负债人逾期后都想要去做一个个性化分期的协商，这么做的目的主要有两个，一是减轻自己的还款压力，让自己能够得到最多的减免，从而快速上岸；二是协商成功后，就不会有小催骚扰，更加不会被起诉。
我们平时听到过许多科普，说如果实在协商不下来，那么可以拨打12378，多拨打几次，有官方介入的情况下，协商的概率会大大的增加！但是有一种情况，那就是拨打了不仅没用，反而还加速了被起诉的概率，并且对方还非常坚决的永不同意协商！今天就来给大家分享一个真实的案例，到底怎么回事呢？
首先我们要知道一件事，12378是银监会全国投诉电话，看清楚了，是投诉电话！
当然，由于现在的负债人太多了，所以他们除了受理投诉之外，也会协助逾期人和债权方进行一个协商！那投诉是什么？是你遇到了不合规、不合法的平台，才打这个电话去投诉对方，比如利息过高，杂费过多且不明确，存在砍头息等等行为的平台，我们去投诉无可厚非，对方也确实违法了，银监会也会出面去施压处理，尽量帮助你得到一个好的协商结果。
但是针对那些合法合规的平台或者银行，你投诉什么？投诉人家不跟你协商吗？对方合理合法，你欠款还不上了，是你个人原因造成的，不是你的债权方造成的，他们不同意协商，你就去投诉，还没完没了的投诉，你说人家会不会起诉你？
就在前些日子，有一个债务人前来咨询，说自己被银行方起诉了，而且不管自己现在怎么做，对方就是不松口，铁了心的就是要起诉他。但是自己的还款意愿明明很强烈，也非常积极的在和对方协商，为什么对方起诉他的态度那么坚决，到底是哪个环节出了问题？
一问之下才知道，他打电话过去协商的时候，银行方都表示“没有这个政策”、“不能协商”！然后他就开始打12378,本意想要让银保监协助自己拿到一个协商方案，但是他打过去怎么说的？他说：我要投诉，根据信用卡管理办法第70条，债务人无力偿还的时候，可以和银行平等协商，但是对方不愿意和我协商！关键是打一次不够，还打了20多次，希望通过银监会给银行施压，从而同意自己的协商申请。
这么做真的是非常愚蠢，我们确实有相应的协商政策，但是要不要和你协商，是银行说了算的，并不是说你困难了，人家就一定要和你协商。就像你借了钱给朋友，合理合法，最后你朋友还不上了，要不要让对方少还一点，那是你决定的，你愿意让对方少还，那是你大气，你不愿意，也不违法。一个道理，你明白了吗？
但是该客户反而打了20多个电话过去投诉银行，你说对方不起诉你起诉谁？并且对方现在态度异常坚决，就是不同意协商，更加不会撤诉，就是要给债务人一个教训。
那正确的做法应该是什么呢？首先，如果你借款的平台方有违法违规，那么我们可以打12378去投诉对方违规，要求他们减免，或者返还违规收费。但如果你面对的是合理合法的银行方，你要在打通12378之后，找到人工服务，然后告诉客服你现在遇到了困难，想要去协商，但是自己不知道找谁，该怎么办？让客服人员给你一个银行内部的协商号码，你再打过去试试！
或者告诉客服人员，你现在遇到了困难，但还是有一定的固定收入，只是每个月真还不了那么多，想要去和银行协商，希望得到12378的帮助。面对合规合法的平台，我们打12378不是投诉，不是投诉，不是投诉，这个要说三遍！而是要把自己摆在一个寻求帮助的位置上，寻求对方的帮助，让对方帮忙协调，或者给你一个银行内部的协商号码！这样才能增加成功率！
所以说，12378可以打，但是不能乱打，更不能乱说，你明白了吗？返回搜狐，查看更多
责任编辑：