2023年8月3日，有爱有“医”靠，暖心解民忧——佛山市首家“暖心医保驿站”于国药控股专业药房佛一大药房正式揭牌启用！
佛山市医疗保障局二级调研员田园，佛山市医疗保障局禅城分局副局长杨琦，禅城区社会保险基金管理局副局长梁宇，国药控股佛山市南海医药有限公司总经理李振坤，国药控股广州有限公司零售诊疗副总经理郭江波、李雪红；佛山市南海新药特药有限公司副总经理陈楚生以及石湾镇街道和祖庙街道村居代表、定点医疗机构代表出席揭牌仪式。
“暖心医保驿站”
创新模式解民忧
异地就医有问题要咨询？“粤医保”功能不会用？中老年人不会线上办理医保业务？这些都是民众常见的有关医保的疑惑。
为推动暖心医保服务向基层延伸，提升民众对医疗保障便民惠民新政策、新举措、新成效的知晓度，让民众更便捷地享用医保服务，佛山市医疗保障局禅城分局联合国药控股广州有限公司共建了佛山市首家“暖心医保驿站”（位于佛山市第一人民医院急诊中心对面国药控股佛一大药房内）。
本次共建的“暖心医保驿站”特设经全面、细致的医保政策专业培训的药师担任志愿者，为广大市民朋友提供医保政策咨询、医保便民指引、医保查询、网办协助等4类30项便民服务，涵盖医疗救助政策咨询、门特资格认定指引、“双通道”购药流程指引、门特医保待遇政策解读、协助线上办理普门门诊选点等多个方面。
“暖心医保驿站”的功能、组织架构、制度均已上墙，现场还设立了驿站专区窗口。翻开窗口内的“暖心医保驿站一本通”，上面详细标注了上述服务内容的政策信息和指引流程，让服务更规范化。
与此同时，为了更好的满足民众的切实需求，“暖心医保驿站”将收集市民对医保提出的相关意见和建议，用作后续医保政策调整及医保驿站升级的参考，提升医保服务水平。
“暖心医保驿站”揭牌启用
民生保障再夯实
揭牌仪式上，国药控股广州有限公司零售诊疗副总经理郭江波致辞，表示将搭建好“暖心医保驿站”这座联系医保和民众的“桥梁”，积极发挥医保政策宣传、解惑以及民意收集等窗口作用，推行更多便民利民举措，与医保部门共同打造“暖心医保”民生实事新名片。
佛山市医疗保障局禅城分局副局长杨琦指出，“暖心医保驿站”的设立，是深化医保制度改革的具体举措，是提升医保服务水平的重要载体，也是打通服务基层“最后一公里”的重要环节。她对“暖心医保驿站”的运营提出了几点期望，强调需持续提高业务能力和服务质量，发挥好“暖心医保驿站”的平台功能，使医保更加贴近群众的生活，不断增强人民群众的满意感、幸福感和获得感。
佛山市医疗保障局二级调研员田园发表讲话，代表市医保局对“暖心医保驿站”的揭牌启用表示热烈的祝贺，提出市医保局自2019年组建以来，一直致力于构建多层次的医疗保障体系，不断优化完善医疗保障政策，提升医保公共服务能力。希望通过“暖心医保驿站”这个窗口，为市民群众提供更贴心的政策宣传服务，讲好医保故事，不断擦亮“但愿人健康，医保共担当”的宣传品牌，让老百姓更有安全感。
揭牌仪式结束后，与会嘉宾一同参观了“暖心医保驿站”各个分区，并参与了“爱心留言墙”活动，在“小橙花”上写下对医保发展的寄愿和对患者的鼓励，用文字传递关爱与温暖。
发扬央企担当
小驿站服务好大民生
医疗保障是减轻民众就医负担、增进民生福祉的重要举措。多年来，国药控股专业药房在以持续升级的专业服务为广大市民提供用药保障的同时，一直致力于配合政府有关部门助力各项医保政策落地惠民。
截至目前，国药控股专业药房全广东省已有超50家门店取得了医保“双通道”资质，其中国药控股专业药房佛山大药房、佛一大药房更是2018年佛山市首批门诊特定病种国家谈判药外购定点试点药店，在保障医保基金安全、药品质量管控等方面充分发挥先试先行的积极作用，至今已服务近13万人次，助力提升佛山市民的购药便捷性和用药可负担性。
今后，国药控股专业药房将与佛山市医保局禅城分局紧密合作，继续挖掘“暖心医保驿站”的服务潜能，持续优化驿站内的各项配置，助推更多医保民生政策落地生根，让“小驿站”服务好“大民生”，使民众病有“医”靠，心更牢靠。返回搜狐，查看更多
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