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亚马逊WEEE商品被停售了如何解决

原标题:亚马逊WEEE商品被停售了如何解决

亚马逊针对德国WEEE开启严审,WEEE商品被停售了怎么办?

根据欧盟的EPR政策规定,所有销售到德国的电子产品,都必须符合德国销售属于电气,与电子设备废料指令WEEE的要求,从2023年7月1日起,亚马逊将会收集并验证卖家的WEEE注册号,并全面停售不满足WEEE合规要求的商品,通常,产品上架3天左右亚马逊会通知是否需要注册WEEE。近期,很多卖家反馈自己店铺的产品遭遇listing下架、店铺被迫停售,所以唐诚国际财税给大家整理了一份关于如何应对WEEE产品被下架,停售的详细资料。

如何查看您已被停售的WEEE商品ASIN?

1、登录亚马逊卖家平台,通过路径“绩效 > 绩效通知”进入绩效通知页面。

2、在绩效通知页面的卖家通知信息列表,查看是否出现以下提示信息。若出现该提示信息,代表您已有WEEE商品被停售。此时,您需要进一步查看您被停售的具体商品。

3、通过路径“数据报告 > 库存和销售报告 > 生产者责任延伸分类报告”下载EPR报告,查看您被亚马逊识为需要满足WEEE合规要求的ASIN(亚马逊商品编码)

4、通过路径“库存 > 管理所有库存”,搜索您对应的ASIN,查询其状态,若该ASIN处于“非在售”状态,且显示以下提示信息,则代表该产品因未满足WEEE要求而被停售。

已注册WEEE的卖家如何验证注册号是否有效

卖家可登录官网查询有效性,官网查询链接如下:

https://www.stiftung-ear.de/de/startseite

点击Verzeichnisse下面的第一个按钮,在跳出来的页面即可输入注册号查询。

在官网查询注册号有效之后,如果收到邮件提醒的卖家请打开亚马逊卖家后台查询是否正确上传注册号,并仔细核验注册号是否已经通过亚马逊验证。

如何确认您被停售的商品是否已完全 满足WEEE合规要求?

首先,您需确保已提交WEEE注册号,且验证结果均显示为“有效”。具体操作:复制链接至浏览器,进入亚马逊合规门户,依次点开9个设备类别,查看是否所有提交入口均已提交WEEE注册号,并且均显示“有效”。

https://sellercentral-europe.amazon.com/spx/myc/epr-compliance?ref=email_compport_epr1_1-1comm

被下架的商品该如何恢复销售?

情况一:验证结果均显示为“有效”,但仍有WEEE商品被停售,若您已将对应的WEEE注册号,提交至亚马逊合规门户所展示的所有入口,验证结果均为“有效”,但您仍然有WEEE商品被停售,并且有提示信息:“需要提供,德国电气与电子设备,废料的生产者责任延伸注册号”。则您需要提供以下信息,联系卖家支持进行申诉:

1、卖家记号

2、WEEE商品的品牌

3、已经提交WEEE注册号码的设备类型

4、ASIN

5、问题描述

情况二:还未提交WEEE注册号,或验证结果显示为“无效”若您经过确认,发现合规门户显示验证结果为“无效”,或者您尚未提交您注册号码。

您需要完成以下两个操作,以恢复对应商品的销售:

1、复制以下链接至浏览器,按照提示完成WEEE号码的上传和验证。https://sellercentral-europe.amazon.com/spx/myc/epr-compliance?ref=email_compport_epr1_1-1comm

2、当您完成WEEE号码的上传和验证后,需要通过“库存 > 管理所有库存” 恢复商品销售。

详细步骤如下

1、选择“筛选器”工具栏中的“非在售”,筛选库存商品中的停售商品。

2、如果您有多个停售商品,但想要搜索特定的某一个,则可以在页面顶部的搜索栏中输入SKU编号、商品名称、ISBN编号或ASIN编号。

3、找到要恢复的停售商品后,点击最后一列的“编辑”按钮。

4、编辑页面将在新的浏览器选项卡中打开,同时会打开报价选项卡。请勿进行任何编辑。

5、向下滚动至页面底部,点击保存并完成。

6、点击完成后,您将回到“管理所有库存”页面,ASIN预计在一小时内恢复为在售状态。如果您完成以上步骤后,仍不能恢复ASIN,请联系卖家支持。

如果已经完成了恢复WEEE停售商品的所有步骤,商品仍然未恢复销售,怎么办?

如果您已上传图片或商品手册,或二者都已上传,并且它们符合亚马逊的指南,并且您也是图片或文件的获取者,则您的图片或商品手册,或两者都,将出现在商品详情页面上。

当多个卖家,通过单一商品详情页面,销售相同的商品时,亚马逊的算法,会选择要呈现的图片和文件。例如,与其他卖家提交的图片和文件相比,注册品牌所有者,提交的图片和文件将优先,显示在商品详情页面上。

在某些情况下,您也有可能不能展示您上传的图片,但您应该能够在图片管理器中,通过搜索和点击相关的ASIN,来查看您上传的图片。您可复制以下链接至浏览器,前往图片管理器:

https://sellercentral-europe.amazon.com/imaging/manage

如果您无法在图片管理器中看到您的图片,则这些图片可能因不符合亚马逊的图片指南而被移除。如果是这种情况,请复制以下链接至浏览器,前往卖家平台中的“图片问题”帮助页面,了解如何解决您的图片问题:

https://sellercentral-europe.amazon.co.uk/gp/help/external/GT8RSE9S9NK4LP6Z

请注意,只有在亚马逊留意到可能缺少所需的标签、警告或标记时,亚马逊才会审核上传的图片中的合规性信息。

德国WEEE的申诉比较多,审核时效会延迟,等太久的话,可以联系唐诚国际财税帮您专业处理,建议卖家朋友们不要重复开case。如果您有更多关于WEEE的资讯想了解,请关注“唐诚国际财税”,如果您还有进一步的疑惑,还可以联系我们为您在线解答。返回搜狐,查看更多

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