2023年9月8日晚上，独立学者、时尚商业培训导师及时尚评论人冷芸博士在广州购书中心与大家分享了其创作《时尚商业概论：从传统到数智化》的背景，并同时介绍了时尚业当下发展的现状及未来发展趋势。
一、本书的创作背景
冷芸博士之所以会创作本书，是因为在过去五六年中，经常有大学生、时尚业从业人员、创业者，以及从外来的跨行者，他们都提到过同一个问题：为什么没有一本介绍时尚行业全貌的书？不然从个体视角看，大家都有盲人摸象的感觉——自己做的环节很清楚，但是自己上下游到底在做什么？具体怎么操作的，就不知道了！
《时尚商业概论：从传统到数智化》是一本融会贯通了“新老”时尚体系中消费者、产品、品牌、营销等要素的、定位于“通识教育”的书作。“新老”体系是指“传统体系”与“数智化体系”，“双体系”的呈现是为了体现时尚行业正在经历的“新老交替”的阶段。本书有理论有实操技巧，也有企业案例与个人职场发展故事，适合所有与时尚相关的专业学生、创业者、时尚相关职业人士、跨行转型者、以及为时尚业提供服务的科技公司、展会公司等。
二、时尚行业现状
在本次分享会中，冷芸博士也为大家分享了她对行业现状与趋势的判断。
时尚业的构成（来自《时尚商业概论：从传统到数智化》
时尚行业现状用“举步维艰”来形容也不为过。在最近发布的国内鞋服企业财报中，大多数企业的销售与利润都出现了双位数下滑。同时，消费者对商家的要求也变得越来越高。早期，消费者只要“便宜”即可。随之，消费者需要又“便宜”又“快”的产品。随着90与00后一代进入消费主流人群，他们同时又对“颜值”提出了更高的要求。现在，在“便宜+快+颜值高”的基础上，还要“品质“够好。这几年随着人们健康意识的提升，“健康”也成为了挂在消费者嘴边的关键词之一。
而这五大要求——“便宜”、“快”、“颜值”、“品质”与“健康”之间，不是“或者”关系，而是“并且”关系。这无疑对商家提出了更高的要求。
三、三大趋势
1、整个商业环境变得更加复杂
如同上述消费者需求变得更复杂，这对商家提出了更高的要求。那么我们该如何应对更加复杂的需求呢？
首先，对于个人要求就是要努力成为复合型（Π）字型人才。复合型人才至少具有双专业，最好文理兼修，同时掌握相关必备技能。对于今天的职场来说，诸如基本的数据分析能力、计算机软件（特别是EXCEL的应用能力）、视频剪辑、掌握至少一门外语，都是最基本的技能了。
其次，企业需要更重视“效率”，而不仅仅只是“勤奋”与“努力”。在过去几十年里，中国企业都视勤奋、吃苦耐劳为自己的优势。而成长于物质较为丰富时代的90与00后则大多不再欣赏这种精神。他们希望工作是为了实现个人价值。他们既要工作，也要享受生活，而不是无止尽的加班或者996式的工作。
另外，随着科技技术的发展，这些先进的工具得以让我们能更高效率地工作。举例来说，擅长应用计算机软件的人，肯定比用计算器做加减乘除的人更高效。事实上，现实中很多工作原本不需要耗费那么多人力。仅仅因为掌舵者不是很熟悉相关的工作方法，导致了不得不依赖大量的人力来完成作业。
最后，为了能在更具有挑战性的环境中生存，创新也将变得更为重要。很多人对创新有误解，认为必须花费巨大的资金才能做到创新。其实创新有不同程度的创新。将一个流程进行优化，也是创新——只是它属于“微创新”。采用新的组织架构、创造与众不同的企业文化都属于创新。相对于金钱，创新更属于思维与价值观上的突破。
在《时尚商业概论：从传统到数智化》中，作者冷芸分享的大多数案例可以说都带有“创新”思维。
图片来源：CANVA
2、高度的不确定性
很多人都提到过这点：“高度的不确定性”，那么我们该如何应对这个问题呢？
双运营体系
举例来说，从大的方面来说，吸取以前全国只有一个总仓的教训，现在有的公司会在南北地区分设两个总仓；从小的方面来说，每个公司的每部电脑的文件都应该被定期备份。在人才储备方面，应当鼓励员工定期轮岗。这样做无论对于员工还是企业都是有益处的。对于个人员工来说，其个人能力得到了全面的提升，而不是只扮演一个螺丝钉角色；对于企业来说，万一有员工有突发意外，或者员工突然离职，那么至少其工作岗位可以随时有人可以接替。
现金流储备至少12个月
现金流储备是指假如业务收入为0的前提下，企业的现金储备足够支撑公司多久的时间？前几年之所以那么多企业快速倒闭，意外是表因，但本质上还是因为许多企业缺乏对现金流管理的意识。大部分企业的现金存款不足以支撑3个月，许多中小企业只有1个月的现金流储备。其实即使没有前3年的意外，现金流储备也应当保留在12个月左右。东方甄选就是一个很好的案例。他们之所以能度过危机，与他们的现金流储备足够充裕息息相关。
现金流储备就是命脉。无论生意多么好，都不可以忽略这个指标。而在当下这个充满不确定性的环境下，现金流储备就更为重要了。
商业保险
鞋服业大多数都是中小企业，中小企业大多没有买商业保险的概念。这次北京洪水淹了很多仓库，如果仓库买过保险，那么损失相对要小很多。对于鞋服企业企业也是一样的。每家公司都应最起码购买室内财产险与人身险，仓库更是如此。
在经营企业方面，千万不要抱着侥幸心理。其实购买保险并不需要大额支出，但是一旦发生危机，它很可能就成为了救命稻草！
向团队普及安全与风险管控教育
这里的安全与风险管控，既包括人身财产安全，也包括企业资产安全及经营风险。这点尤其在我们鞋服业做得很薄弱，以至于问题出现了才发现是个问题。比如服装厂的火灾，很可能就是因为一个小小的电熨斗没有被及时断电而造成的。但如果企业有安全普及教育，每天下班前要求相关岗位按时按标准检查所有的安全流程是否到位，那么这类问题就不会发生了。
图片来源：CANVA
3、高度个性化
其实人本来就是高度个性化的。如同世界上没有两片相同的树叶，世界上也没有两个相同的人。在过去，我们几乎以“标准化”来管理员工及研发生产产品，也以“标准化”来管理顾客，而AI即将改变这一切。在我看来，AI对人类最大的价值（虽然它也存在高度风险）是让高度个性化成为可能。
比如，我们现在对员工的管理是大一统的。每个人都用同样的管理制度、标准及绩效考核方式。 未来借助AI，我们可以为每个员工，根据他们个人的兴趣、擅长制定不同的人才发展规划。
再比如，假如我们有10万个顾客，我们今天为10万个顾客开发100款产品。未来，我们可以为10万个顾客开发1000甚至5000甚至1万款产品， 这几乎已经接近了个人定制的水平。再比如，套用同样一款产品的廓形与材质，我们可以为100个顾客高效定制100个印花图案，让产品成为真正的个性化！
四、会场分享
分享会上，大家都积极提问发言。整个活动从原本计划9点结束，结果直到10点，商场关门30分钟后不得不结束。这里也将现场照片分享给大家。没有去到现场的读者们可以感受下现场气氛。我们很快会其他城市也举办读书分享活动。也欢迎大家关注我们的公众号，以便及时收到消息。
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