在线问诊，足不出户看专家
复诊开药，线上操作更便捷
杭州市西溪医院互联网医院
开启“云端就医”新模式！
为满足群众多样化的就医需求，提升医疗服务水平，增强患者的就医获得感，杭州市西溪医院正式推出互联网医院，给患者带来移动化、便捷化的诊疗体验。
指尖医疗，触手可及
硬核攻略，快来围观
如何进入互联网医院呢？
1. 微信或支付宝扫码进入互联网医院
杭州市西溪医院服务号，点击菜单栏“互联网医院”。
2. 进入互联网医院首页，注册登录
首次登录的用户需先注册，绑定姓名、手机号，获取验证码后注册完成。
在线问诊，足不出户看专家
1.进入互联网医院首页，选择“健康咨询”（微信端）或“在线咨询”（支付宝端），或特色咨询服务“母婴阻断咨询门诊”、“艾滋病暴露预防咨询门诊”。
2.通过搜索、科室引导找到想要咨询的医生，选择图文咨询或者电话咨询。
3.尽可能详细地描述自己的症状、上传病历资料，付费提交咨询，等待医生回复。
4.医生接诊后，收到短信通知，可从微信、支付宝端进入对话详情进行沟通。
*温馨提示*
·医生的回答仅是健康咨询类建议，不作为诊断、治疗、处方等诊疗性依据，若是急、重症患者，请务必到医院就诊；
·医生应答后的24小时内，均可就咨询问题进行咨询，原则上仅针对首次描述问题，您如果过多追问其他问题，医生可视情况结束咨询；
·医生是利用空闲时间回复您的咨询，如果医生上班较忙，未能及时回复，请您耐心等候。
复诊开药，线上操作更便捷
1.进入互联网医院首页，选择“在线复诊”。
2.通过搜索、科室引导找到想要复诊的医生，点击复诊。
3.请根据您后续结算需求选择复诊人及相应医保/自费卡号，尽可能详细的描述自己的症状，上传病历之类，提交复诊信息并支付复诊费用。
4.如您使用的是微信端，若需要使用医保支付，则需选择“互联网医保支付”选项，并根据提示跳转到支付宝中进行医保支付；若需自费支付，则选择“微信自费支付”完成支付即可。
如您使用的是支付宝端，若需要使用医保支付，则在“纳里收银台支付”中，选择“移动医保支付”完成支付；若需自费支付，选择“支付宝自费支付”完成支付即可。
5.医生接诊回复后，收到短信通知，可从微信、支付宝端进入对话详情进行沟通；
6.如医生复诊时开具相关处方，需耐心等待处方审核，待处方审核通过后即可点击电子处方单进行收货地址的添加选择以及提交订单支付费用。支付方式与支付复诊费用一致。
*温馨提示*
·复诊过程中，系统会确认您在本院是否存在就诊记录，非复诊患者无法在线开处方；
·对于您既往的就诊病史、发病部位等可以事先手机拍照，以便上传资料，详实的病史有助于医生更好地为您服务；
·如果病情有变化或较为复杂，建议及时到医院就诊，以免耽误病情。
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