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为进一步做好全区卫生健康系统“接诉即办”工作，更好满足解决市民诉求，提升医疗服务质量，2月6日，区卫生健康委召开全区卫生健康系统接诉即办工作培训会。
区卫生健康委党委委员、副主任郑渊，机关各科室负责人，所属单位的主管领导及相关工作负责同志参加会议。
区卫生健康委接诉即办专班负责人郭迎春结合当前工作形势，从案件办理、考核条例等多层面进行了培训。
区卫生健康委党委委员、副主任郑渊强调：
一、总结经验，提升能力。
结合培训内容，立足自身岗位，认真思考、汲取心得，不断总结提炼接诉即办工作中的先进经验、创新做法、工作成效，全面提升全系统接诉即办工作水平。
二、提高认识，优化服务。
树立为民服务情怀，善于分析总结以往案件，主动发现群众堵点难点，用心用情办理群众诉求，不断优化就医流程，提升服务水平，提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。
三、主动担当，凝聚合力。
机关各业务科室务必要担负起责任，发挥出带头作用，凝聚合力，发现问题主动治理，未诉先办，监督并协助民营医疗机构解决好群众诉求，切实做到查堵点、破难题、促发展。
四、严格值守，及时响应。
春节假期期间，各科室、单位要认真贯彻落实节假日期间应急值守要求，对重点区域重要工作，加强分析研判，强化防范处置措施，确保节日期间能够及时响应，高效处置群众诉求。
区卫生健康委将把接诉即办作为为民服务、为民解困的重要抓手，以坚持问题导向，精准发力，通过一个诉求解决一类问题，一个案例带动一片治理，不断满足群众健康需求，全力推动全区卫生健康事业持续高质量发展。返回搜狐，查看更多
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