近年来，我国不断加大对诈骗电话、骚扰电话的整治力度。众多科技企业纷纷出手，如360、腾讯、百度、泰迪熊、电话邦等，推出了号码标记服务平台，对诈骗电话、骚扰电话进行标注。用户一旦看到被标注的来电，就可能选择拒接，避免被骚扰。在“硬币”的另一面，号码标记也暴露出“标记随意性强”“取消困难”等问题。一些用户被“误伤”，甚至有用户发现自己刚刚新办的手机号被标注为“骚扰电话”，但想要为自己的号码“洗白”，却不是件容易事。

电话号码被标记后来电如图所示

实际上手机标注不同的信息，对于我们能够避免一些骚扰电话，确实有很大的帮助。但是一些正常的手机号码被标注为骚扰电话，也会给我们生活带来不便。

具体有哪些原因，会导致我们的手机号码被标记为骚扰电话的呢？

一是新办理的手机号被标记为“骚扰电话”。可能是由于用户选择了一个“二次放号”的号码，也就是说，这个号码曾经被使用过，之后被运营商回收，经过3～6个月等待期后，这些老号码被再次投放市场进行二次销售。“二次放号”是不少用户号码被误标的主要原因。此前，中国信息通信研究院资料显示，其上线的号码标记服务平台处理超过145万号码误标记取消申请，近103万号码通过平台成功取消标记。在被申请消除错误标记的号码中，手机号码占总申请量的83.45%，大部分是“二次放号”的号码。相关运营商工作人员表示，这些标记通常是由第三方软件进行的，运营商并不会对这些号码进行标记。“如果号码存在诈骗等异常行为，运营商一般会采取停机等措施，而不会给其打上标记。”对于这类情况，可以前往营业厅进行一次免费换号。

二是企业主动标记，例如在手机管家、手机卫士、号码助手这类平台上，会有一些企业主动将自己的电话号码和企业名称提交上去，也算是一种营销展示吧，但标记的大多是固定电话号码或400/800等企业号码；

三是平台批量标记，例如手机管家、手机卫士、号码助手这类平台，可能会与比如美团、饿了么包括其它一些拥有大量电话与企业对应关系的第三方平台合作，定期批量导入一些号码标记数据，从而充实自己的号码标记库，这一类标记方式，是最有可能产生误伤的；

四是由接听电话的用户，在挂机后，自主标注的，例如将某个骚扰电话标注为广告推销等，对某个号码标注的用户达到一定规模后，平台就会采纳这个标注，并显示给其他接听到这个号码来电的用户看。这一类标记方式，也存在误伤可能，例如之前新闻出现的公安机关号码被标注为“诈骗”。

但问题是，一旦你的号码被错误地标记了，或者需要取消以前就职的公司标记，该怎么办？这肯定是一个刚需，并且市面上已经有不少公司做起了“取消号码标记”的生意，用户可以在某些平台上搜索自己的号码，并能够查询到自己的号码被标记的情况，并会被引导支付十几甚至几十元不等的金额。实际上，这类平台根本无法帮助用户去消除号码标记，而只是将一些主要的标记用户手机号码的平台入口简单地收集了一下，用户仍然需要自己前往每一个平台提交自己被误标记的手机号码，所以别看钱少，但花的真没有价值。

此前，工信部的《电信和互联网用户个人信息保护规定》中提到了，对提供电信服务和互联网信息服务过程中收集、使用用户个人信息的活动进行约束。因此一旦我们的信息被一些软件所标注，我们完全可以通过申诉手段要求对方取消我们的标注。

其实，如果了解主要的一些拥有号码标记功能的平台，那么人们大可不必花这个冤枉钱了。那么，当自己的电话号码意外被标记后，应该如何清除呢？

我们将目前市面上主流取消号码标记平台整理如下：

一、【码号服务推进组】

国家工业和信息化部下属的中国信息通信研究院的网站，属于公益性质的号码标记服务平台，整合了行业内的资源，力求给普通大众用户带来方便。不仅能通过网站，也能通过关注微信公众号“码号服务平台”来查询及取消标记。

第一步：关注码号服务推进组微信公众号后，点击右下角号码标记，进行号码标记查询。（目前支持中国联通用户申请）。

第二步：勾选错误标记（可多选），点击“申请标记清除”按钮，发起标记清除申请。

第三步：填写正确的用户开户信息，包括开户人姓名、证件类型、证件号（开户信息可拨打运营商客服电话或通过网上营业厅查询），点击“提交”按钮。

第四步：运营商审核用户填写的开户信息，对于通过审核的执行号码误标记判定清除处理，请保持关注【码号服务平台】公众号，以便实时获取清除结果通知。

第五步：码号服务平台在收到标记企业或平台处理反馈后，第一时间将结果推送至您的微信，请保持关注【码号服务平台】公众号 ，当收到清除结果推送消息时，可以点击消息通知，对清除结果进行复查。

同时也可以在网页进行（本文来源“销信”微信公众号）

号码标记服务进行号码标记查询、误标记清除以及进度查询：

点击清除申请可直接跳转至号码被标记平台申诉页面，按照要求完成申请就可以取消号码标记。

用户在网页端输入待查询号码、清除单号及验证码就能及时了解清除进度。

码号服务平台对可处理的误标范围和号码类型进行了说明：

（一）通过本平台处理的误标记范围：

1、可处理的误标记类型：用户使用的号码为“二次放号”号码（经电信运营商回收后再次销售的号码），被标记为前用户相关信息；标记显示名称与用户开户名称不一致。

2、目前支持中国联通用户申请，号码范围包括：全国手机号码、广西、辽宁、湖北三省固话号码、以4000、4006开头的业务号码。

3、若申请符合“1”中所属误标记规则，服务商后台会完成号码标记清除，手机端号码标记清除会有一定延时，请耐心等待。

（二）通过号码标记服务提供方处理的误标记范围：

如不在“一”中所述处理范围内，请通过本平台直接进入“标记服务商”平台，发起号码误标记“清除申请”。

不符合以上类型和范围的号码如果被误标，用户可登录相应标记软件的官网进行申诉。后面整理了360手机卫士、腾讯手机管家、百度安全、泰迪熊、电话邦、号码123等6家平台取消号码标记全过程步骤、各平台常见疑问解答和相关注意事项，供大家参阅。

二、【360手机卫士】

被360手机卫士7人以上标记就会在手机上面展现出来，申诉通过后将会有短信通知提示，最快当天取消（主要在360手机卫士上面展现）。

第一步：进入平台（本文来源“销信”微信公众号），选择“企业号码申诉”或“个人号码申诉”，其中企业号码申诉可以批量处理。

第二步：输入号码和验证码后，按照所需提供的资料进行申述。一般半小时内能收到申述结果短信。

360平台号码标记申诉常见问题解答

1.号码标记是怎么来的？

360手机卫士号码标记信息来自于手机卫士用户手动标记、公司或个人号码认证以及第三方信息提供。为保证良好标记环境，号码标记是经过云端精密计算，避免恶意标记的产生，如果遇到号码被恶意标记，需要及时进行号码申诉。

2.号码被标记，如何申诉？

当遇到被标记错误问题，可登录平台（本文来源“销信”微信公众号）进行申诉，或使用本机拨打自助语音电话，按照语音提示进行操作。

3.申诉后如何得知审核完毕？

收到申诉后，工作人员将会在三个工作日内进行处理。届时，会通过申诉人留下的联系方式来给予答复。

4.为什么企业/个人号码在号码申诉时会被拒绝？

企业/个人号码申诉被拒绝有以下3种情况：（1）提交的申诉资料错误或不全；（2）号码标记非常严重，系统无法接受申诉；（3）三个月内标记号码进行过申诉并成功处理过的，将不予重复处理。

5.申诉已经成功，为什么手机上来电还会显示信息？

申诉成功后，在联网情况下，手机卫士的号码信息会自动更新。如信息未及时更新，请先确认该信息是否为手机卫士的提示行为。若您确定是手机卫士的提示行为，则可能是手机缓存造成的，请尝试更新数据或重启。如果号码信息提示为其他来源，如手机自带提示、其他软件或运营商提示，请联系其相关客服人员进行申诉。

6.我通过手机卫士举报的号码将会如何处理？

当被举报的号码在标记次数超过一定量时，将会把该号码正式标记为对应类型，展示给360手机卫士的用户。

7.提交虚假材料会有什么后果？

如果提交的材料存在PS等伪造的嫌疑，系统可能会永久禁止号码申诉业务。

三、【腾讯手机管家】

被腾讯手机管家标记6人以上将会在手机上面展现出来，需要输入手机号、收到的验证码和申诉理由，申诉通过后将会有短信通知提示，最快当天取消，当标记超过20人以上需要提供号码证明（主要在华为手机和腾讯手机管家上面展现）。

第一步：进入平台（本文来源“销信”微信公众号），打开腾讯手机管家号码公众平台，在页面右上角，点击登录，输入QQ号码、密码完成登录。

第二步：登录后，点击首页页面中间“个人申请”中的“个人入口”按钮。

第三步：在新打开的页面，我们可以看到企业申请和个人申请，包括“企业号码认证、号码名称变更、取消企业号码展示、取消骚扰标记、取消名称显示”，企业申请去除标记，选择“取消骚扰标记”，个人申请选择“去除骚扰标记”。

第四步：根据申诉向导，填写被标注的手机号、收到的短信验证码。

申请提交成功后，在我的申请里查看审核状态等信息。

四、【百度卫士】

被百度标记1人以上将会在手机上面展现出来，需要输入手机号、收到的验证码和填写申诉理由，申诉通过后将会有短信通知提示，最快当天取消（主要在百度卫士上面展现）。

第一步：进入平台（本文来源“销信”微信公众号）填写号码信息，只有被百度旗下平台APP标记的才会显示被标记信息。

第二步：例如下图号码被标记为快递物流，这时需要填写号码使用者的实际归属，并填写手机验证码进行标记取消审核。

百度平台申诉相关问题解答

（一）为什么企业/个人号码在号码申诉时会被拒绝？

企业/个人号码申诉被拒绝有以下2种情况：1.提交的申诉资料不全或错误；2.近期内确实存在较多用户标记，不予撤销。

（二）提交资料后，什么时候会审核完毕？

提交资料后，工作人员会在提交后的两个工作日内审核完毕。特殊认证号码可在“个人中心”处查看审核结果。

（三）企业/个人号码申诉成功后，为什么百度搜索或通话时还会显示标记？

申诉成功后，百度搜索显示标记是由于搜索中的数据需等待数据更新后才能不再显示，存在一定的延迟，请耐心等待；通话时还在显示标记时，您可以在通话列表中点击进入号码详情，根据页面中显示的数据标记来源，到相应的数据来源方官网进行标记申诉。

五、【泰迪熊移动】

被泰迪熊标记7人以上将会在手机上面展现出来，需要输入手机号、收到的验证码和填写申诉理由，申诉通过后将会有短信通知提示，最快当天取消，被标记为骚扰、推销，诈骗等标记需要提供号码证明（主要在OPPO，vivo，魅族等手机上面展现）。

第一步：进入泰迪熊号码申诉平台

（本文来源“销信”微信公众号）填写申诉号码确认提交后进行扫码并短信认证，其中号码用途分为个人和企业两种。

第二步：按照需提供的信息进一步补充申诉材料，如申诉理由等。提交后可进行申诉进度查询及近半年内申诉记录。

注：泰迪熊平台企业大量号码标记申诉说明

1.通过企业官方邮箱将申诉资料发送至客服邮箱（本文来源“销信”微信公众号）

2.具体要求如下：

(1)邮件标题格式：企业大量号码标记申诉-公司名称-号码数量 如：企业大量号码标记申诉-泰迪未来科技-30

(2)申诉号码数量需20以上，如数量不满20，提交企业大量号码标记申诉不予受理

(3)申诉材料：

·申诉号码需整理成表格的形式（需确认号码在泰迪未来科技有标识）

·企业营业执照

·申诉人需提供身份证、工作证明（申诉人身份证、工作证明，需为同一个人）

·运营商开具的号码归属证明，如：开户过户单/缴费记录单/业务受理单/话费详单等

注意：号码归属证明必须包含证明开具日期，电话号码、机主姓名/公司名称并加盖清晰的运营商公章

3.请确保资料清晰完整，真实有效并严格按照上述要求发送申诉，否则将不予受理

4.工作人员会核实号码情况，并在7-15个工作日内根据号码情况处理。

泰迪熊移动相关疑问解答

（一）号码申诉是否收费?

答：通过泰迪熊移动进行号码申诉，不收取任何费用。

（二）号码申诉提交后，处理时效是多久？

答：收到您的申诉后，工作人员会在3-5个工作日内处理完成。

（三）我的号码申诉已成功，为什么号码还有展示？

答：收到申诉成功的短信通知后，需要3-5个工作日的同步时间。

（四）号码标记申诉失败，需如何处理？

答：申诉回复的短信，会告知申诉失败的原因。请根据驳回原因进行修正，并重新申请。

六、【电话邦】

被电话邦标记5人以上将会在手机上面展现出来，需要输入手机号、收到的验证码和申诉理由，申诉通过后将会有邮件通知提示，数据删除后，同步到手机和软件需要5个工作日。（主要在vivo，金立，美图，小辣椒等手机上面展现）。

第一步：进入平台（本文来源“销信”微信公众号）

输入手机号码查询被标记情况。

如果号码属于个人只需填写验证码及联系邮箱，工作人员会邮件回复审核结果。

号码归属于企业需要提交企业资质证明、号码归属证明、企业名称、联系电话、联系邮箱等，工作人员会邮件回复审核结果。

（企业号码归属证明示例）

需展示近一个月企业号码话费账单，【客户名称】【客户号码】【办理日期】。

（企业号码申诉所需资料）

若是企业大量号码申诉需要按照《企业大量号码标记申诉流程》（申诉号码数量不少于100个），整理申诉材料发至企业官方邮箱，具体如下：

【注意事项】电话邦平台上申诉成功的号码，自申诉成功之日起的6个月内，不能再次进行标记申诉。

（一）通过企业官方邮箱将申诉资料发送至邮箱（本文来源“销信”微信公众号）

邮件标题格式：大量号码标记申诉-公司名称-号码数量

如：大量号码标记申诉-北京羽乐创新科技有限公司-200

申诉号码数量少于100个，提交大量号码标记申诉不予受理

申诉材料如下：

1.下载 《号码清单及用途说明》，将信息按照要求填写完整，并与其它申诉资料一同发送下载

2.《大量号码标记申诉情况说明》加盖骑缝章，每页加盖公司公章

3.企业营业执照示例

4.加盖运营商公章的号码归属证明（三选一）

（1）运营商开户资料（有开户时间和开户号码的开户资料）

（2）近一个月的话费账单

（3）运营商开具的近一个月的号码证明

注意：号码归属证明必须包含证明开具日期、电话号码、企业名称/机主姓名并加盖完整清晰的运营商公章，请确保资料清晰完整，真实有效并严格按照上述要求发送申诉，否则将不予受理。

【特别提醒】申诉企业/机构，申诉主体名称及申诉号码，会被定期报送至相关监管部门，并作为工信部防范打击骚扰诈骗电话工作的依据之一。频繁、大量的进行标记申诉，可能会被列为重点关注对象。

电话邦号码申诉常见问题解答

1、号码标记申诉不通过怎么办？

答：申诉回复的邮件中，会告知申诉驳回的原因。请根据驳回原因进行修正，并重新申请。

2、我进行号码申诉时，系统提示“没有查到号码”，这是为什么？

答：号码在电话邦无任何信息展示。

3、企业和个人申请的每个号码都需要提供号码凭证吗？

答：企业和个人申请的每个号码，都需要提供运营商出具的正规机打发票，可参考申请页面示例。

4、我的号码申诉已被告知申诉成功了，为什么号码显示还没有被更正过来？

答：收到申诉成功的邮件通知后，电话邦官网将在5个工作日内完成数据同步。之后，请保证使用手机的网络环境畅通，清除手机缓存并在wifi环境下进行测试。

5、固定电话号码前需要加区号吗？

答：需要。

6、提交虚假材料会有什么后果？

答：如果提交的材料存在PS等伪造的嫌疑，系统可能会永久禁止号码申诉业务。

7、号码申诉行为是否收费？

答：通过电话邦官网进行申诉，无论申诉成功与否，均不收取任何费用。

七、【号码123】

被号码123标记2人以上将会在手机上面展现出来，需要输入手机号、添加开户证明、缴费证明，网页截图等有效证明选其一，以及申诉理由，申诉通过后将会有短信通知提示。

第一步：进入号码123平台申诉（本文来源“销信”微信公众号）

第二步：需要按照提示填写或上传资料，带星号*项为必要资料。资料提交成功后可登录进入个人中心查看进度。填写申诉理由以及添加证明材料可加快申诉进度，如：开户证明、缴费证明、网页截图等有效证明，选其一即可。图片支持jpg或png格式，大小不超过3M。

以上就是常见平台取消号码标记具体操作流程，如果另有取消号码标记的疑问，可评论留言或私信将第一时间回复。（本文来源“销信”微信公众号）返回搜狐，查看更多