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小红书又崩了背后:疑陷“送养领养孩子”风波,曾多次因“技术故障”致歉丨大鱼财经

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5月21日,“小红书崩了”登上各大社交媒体热榜。对此,小红书官方并未直接回应。有网友猜测,与近日该平台被曝出现非法领养孩子违规信息有关。新黄河客户端记者尝试向小红书方面求证,但发稿前仍未获得回复。

记者发现,这不是小红书首次因“技术故障”引发热议。2022年,“小红书崩了”曾5个月内3次冲上热搜,此前也遭到过网友对其算法推荐不良内容的质疑。

小红书又崩了,被疑与治理“非法领养”违规内容有关

21日,不少用户发现“小红书又崩了”——笔记发不出去、视频传不了,内容加载不出来,显示网络异常、404等问题。

对此,小红书客服疑似在线回应用户称,在紧急修复中,具体时效要看实际修复情况。有网友向记者表示,只崩了一会儿,“下午三点多钟看的时候已经恢复了,之后也没出现过异常。”

此后,小红书官方未再进行说明。至于此次系统崩溃的原因众说纷纭,有网友猜测是因为被曝出的领养事件。记者注意到,21日上午,打拐志愿者“上官正义”在个人社交媒体曝光,称小红书长期存在所谓送养孩子、领养孩子,贩卖出生证及上户口等违法行为。

“甚至有胎儿还在腹中,就已经在这里公开预订‘送养’,这些送养,实为明码实价的金钱交易。”据上官正义表示,有人以公开发帖、开设话题、评论等方式发布信息;有的甚至在普法类的文章下从事违法信息的发布。由此他呼吁,“希望小红书切实履行平台的管理责任,不给买卖、贩卖人口的违法行为有生存的土壤!”

当天中午,小红书官方发布关于非法领养违规内容的治理公告。公告称,平台禁止一切“规避正规法律程序送养或领养孩子”的内容,一旦发现违规内容将从严处置下架。平台核查发现,部分笔记下方存在评论违规情况,已对相关评论做下架处置,平台将持续清理站内违规内容。目前平台已将举报信息移交相关部门。

不过,22日上官正义再次发文,直指小红书平台自查自纠存在问题,他说,“没错,我照片公布出来的笔记确实被下架,但是,我没公布的相关笔记,依然存在!还需要平台自身的自查自纠,相信我都能发现,你们也可以,更不难;烦请小红书,认真点!”对此,小红书未有新的回应。

曾多次因“技术故障”致歉,还因推荐不良内容被罚

值得一提的是,这并非小红书第一次出现“崩了”的状况。

2023年7月,小红书系统故障后“小红书客服”就曾公开发文,“再次为‘技术故障’影响使用体验而道歉”,同时推文中还建议用户删除APP重新安装,一时引发网友吐槽。2022年,“小红书崩了”的话题,曾在5个月内3次冲上热搜。

其实,近年来互联网平台系统崩溃的事情并不少见。像淘宝、微博以及知乎等多款社交媒体,此前都出过同类事故,其中不乏造成重大损失的,如唯品会“3·29机房宕机”事件。2023年3月29日,唯品会出现大规模宕机事故,客户端与小程序均无法正常使用,导致用户无法打开订单页面、购物车无法加载、商品订单不能结算等等。公司后续公告称,此次机房宕机事故影响时间持续12个小时,造成公司业绩损失超亿元,影响客户达800多万,此外相关责任人还被免职。

网络安全从业者王诚告诉记者,造成系统软件崩溃的原因有很多种。可能是系统底层架构问题、遭受网络攻击或系统宕机,也有可能是短时间访问量太大,从而造成服务器崩溃。王诚还表示,作为软件服务提供商,平台理应重视开发、维护及监测处置的相关责任,否则影响的不只是用户体验。

公开报道显示,小红书还曾因泄露未成年隐私及内容审核不严问题遭受处罚。2021年,有家长发现在浏览小红书时,不时给自己推送含有大量未成年人生活的短视频,且涉及越来越多明显泄露未成年人身体隐私的视频。

此后,小红书因违反《未成年人保护法》,被上海市黄浦区文化和旅游局罚款30万元。针对处罚,小红书回应称:该处罚系因未成年信息审核漏放问题,后续会持续提升对不良信息的识别能力,持续提升平台治理能力。

记者:张博 编辑:周全 校对:高新 返回搜狐,查看更多

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