文|梅堂
据极目新闻报道,9月13日,知名女演员李纯发文,斥责安徽芜湖市名流印象小区物业不作为,导致自己的母亲被困电梯长达50分钟。在引发舆论关注后,9月14日,名流印象小区物业一工作人员表示,昨日系紧急停电,事先未接到通知;得知有人被困电梯后,由近到远将人救出。
有意思的是,这名工作人员还表示,“不可能说明星住这栋楼,他被困了,我先去救明星,我们不可能这样做。毕竟被困电梯人都怕,空间又小。”
回顾李纯和物业的一来一往,舆论反应可谓一波三折。李纯13号下午的发文看起来非常生气,用词很激烈,直斥对方“垃圾物业”。在帖子的最后直接@平安芜湖 和@芜湖市人民政府发布,这番操作和当下很多在微博“鸣冤”的普通网友几无二致。后来不知道什么原因,她很快就删除了微博。不过明星“秒删”的手速,永远拼不过看热闹不嫌事大的网友。
“李纯怒斥物业”的话题上了热搜之后,舆论反应不一。部分人很同情她的遭遇,毕竟被困电梯、物业不负责任,也是普通人在日常生活中经常碰到的难题。尤其被困的还是她六十多岁的母亲,女儿心疼妈妈是人之常情,外人不难理解。但也有人更关注她的明星身份,认为她作为明星把物业工作人员的工作疏忽发到网上,有可能会导致对方失业,现在工作不好找,李纯这样做很不地道。
也许是关注到网络争议,14日中午,李纯再次就此事发文,详细还原了当时现场的情况。看完李纯的讲述后,平心而论,无论是她对物业的控诉,还是她上微博曝光维权的举动,都没有超出法律的范围,她也没有自恃明星身份提出过分的要求。如果因为她的“能量”比一般人大,就要她三缄其口,那才是不公平。
换言之,不看事情本身的对错,给李纯和物业工作人员分别贴上公众人物和底层群众的身份标签,对前者挥舞“道德大棒”,才是跑偏了焦点。旁人再怎么共情普通打工人,也不能不分是非对错。况且除了明星和普通人,他们还是业主和物业。作为交了管理费的业主,自己家人的人身安全都得不到保障,李纯难道连发声都不行吗?
其实,这事本可以不闹这么大。物业没有提前接到通知,停电是突发事件也好,小区里不只一部电梯出现问题,人力不够才没有及时救人也罢,好好说清楚这些客观原因,相信都能得到李纯和舆论的谅解,但这位工作人员偏偏要拿李纯的明星身份说事,以物业不搞特殊对待来讨好舆论。
这番言辞根本就站不住脚。首先,李纯母亲也是一位普通住户——难道她在电话里利用明星母亲身份要求物业先施救了?其次,据李纯讲述,其母亲首次打电话求救后,物业压根就没有记录她被困的位置。这就很离谱。就算物业施救人手不够,派人赶到现场先安抚一下总可以吧。此外,打电话跟踪被困者的情况,看她的身体状况是否需要优先施救,必要时求助外援,这些基本的应对举措,物业做了吗?
演员李纯。
李纯微博维权所引发的舆论风波,以及物业的鸡贼应对,很值得玩味。事实上,每次有明星或者公众人物公开维权,很多网友总会问一句“如果TA不是明星”,维权能这么容易吗?
一个典型事件就是,今年年初著名游泳运动员傅园慧在吉林长白山发微博求助,称包车遭到勒索。仅仅2个小时,吉林文旅部门就已经介入解决了此事,当晚当地就发布通报,涉事司机被处以3万元顶格罚款。而与此同时爆出,有位广州的刘先生在傅园慧事件前一个月,也向当地有关部门投诉了相同的问题,迟迟没得到解决。
类似的事件多了之后,一些人对明星发言维权变得格外苛刻。他们要求明星慎用手中的“话筒”,其实是不满普通人的维权之难。但这种情绪上的对立,对于解决公共困境并无助益,反而给做错事的人推脱的借口。当然了,如果行政部门不搞特殊对待,普通人也有健全流畅的维权渠道,人们自然也不会对大胆开麦的明星大惊小怪、吹毛求疵。返回搜狐,查看更多
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