这次会议的主要任务是：以党的十八大和历届全会精神为指导，贯彻落实中央和全省经济工作会议精神，认真总结2016年工作，分析企业当前面临的形势和改革创新的任务，研究部署2017年工作，动员全省邮政广大干部职工进一步解放思想，坚定信心，在改革创新与追求卓越中，努力开创某省邮政持续发展的新局面。

下面，我向大会做工作报告，请予以审议。

一、“十三五”实现良好开局，发展成就鼓舞人心

2016年,某省邮政认真贯彻落实集团公司“一体两翼”经营发展战略，突出强化“三个关注”，紧紧围绕“谋创新、促转型、整资源、提质量、强平台、拓渠道、增效益、惠民生”24字中心任务，超额完成了集团公司下达的收入计划与利润计划，业务总收入始终保持两位数高速增长，确保了国有资产的保值增值，实现了“十三五”的良好开局。

2016年，全省累计实现业务收入29.33亿元，同比增长11.49%，超额完成年初确定的增长10%奋斗目标；完成全年收入预算103.5%，超集团计划1.15亿元。全省邮政实现了收入提升、利润提高、发展提速！

（一）强化“三个关注”，有效推进企业转型升级

1.代理金融实现突破发展。扎实开展余额“千亿工程”活动，促进余额连续6个月实现逆势增长，引领金融业务实现历史性突破。

2.包裹快递实现稳步发展。创新运营机制，以内控增效，外拓增收为着力点，探索实施内部承包、服务外包、星火计划等市场化运营模式，扎实开展营销季专项活动，助推包裹快递业务发展。强化代收代投点建设，全省建设代收代投点4800处。注重拓展农村市场，启动8个全省性推广项目，实现收入1000余万元。吉邮快递系统正式上线运行，有效助力省内互寄和同城快递业务发展。

3.农村电商实现特色发展。扎实推进“农村电商建设年”活动，认真做好示范县、邮乐购、合作社“三大建设任务”。完成1.2万个邮乐购店建设目标，拓展会员33万人；建成农民专业合作社522个，吸纳社员3.8万人。我们利用两年时间初步完成了以农村电商为核心的社会渠道布局工作，形成了具有某省特色的发展模式。全国人大副委员长沈跃跃、省委书记巴音朝鲁、集团公司总经理李国华分别对某省邮政农村电商发展给予充分肯定。中国邮政报先后两次在头版头条对我省农村电商发展给予专题报道，盛赞某省邮政在邮乐购店建设与农村电商发展做出了特色。

4.文化传媒实现转型发展。2016年是文化传媒部成立的第一年。一年来，全省上下积极推进函件、报刊、集邮专业融合发展，整合各类资源、强化产品设计、创新项目营销、推进省市联动，深度开发政务、商务、校园和农村“四个市场”，各项业务发展取得显著成效。特别是文化传媒旺季营销战役全面告捷，函件传媒、报刊大收订、企业年册与新邮预订均超额完成计划。

5.项目开发实现创新发展。全面进军政务、车企、校园、保险等行业市场，深化与省国（地）税局、省交通运输厅等部门业务合作层级；拓宽与车企合作领域，开发一汽-大众关怀旅游联票和纪念册项目，策划“中国邮政汽车行业农村市场综合服务”项目。全面强化省市联动，成功打造李玉刚商演项目；积极推进某省大学建校70周年项目，积累校园市场综合开发成功经验。

6.区域经济实现融合发展。在“三个关注”指引下，某省邮政融入地方经济发展达到一个新高度。年初成功促成集团公司与某省政府签订全面战略合作协议；年中陆续完成某省邮政与某市政府协议签署；年末完成与某省大学的协议签订，打造邮政进军校园市场的新典范。全省邮政区域和县域经济亮点纷呈，某市等分公司在金融业务发展上开辟了各自成功经验，某省分公司在包裹快递业务转型发展方面进行了创新性尝试，两地有效探索出城市与农村两种电商发展模式，分公司综合项目开发取得了显著成效。全省县域经济增长迅猛，实现收入18.09亿元，增幅超过全省平均增幅4.25个百分点。

（二）强化能力建设，有效提升企业竞争实力

1.渠道平台建设持续深入。在自营渠道建设上，全省邮政网点总数达到1279处，创建主题邮局16个；在社会渠道建设上，全省邮乐购店达到1.24万个，总量位居全国前列；目前平台业务种类多达30余种，累计交易金额，活跃度达到89%；全省代办车险累计完成万单，双代税款累计开票万笔，平台规模与实力不断壮大。

2.基础设施建设不断夯实。全年累计投入建设资金2.14亿元，改造和翻建局所113处，更新各类终端机具3717台，布放智能包裹柜6套，新增和更新邮运与投递车辆246台。全年共完成重要信息工程建设任务8项，完成软件开发12项，优化平台系统功能10项，加强数据挖掘与分析工作，进一步发挥科技信息对业务经营的支撑与引领作用。

3.网运投递能力有效增强。加强省内网能力建设，为业务量较大的重点地市增加简易分拣设备，提升机械化作业水平，提高生产效率。优化调整干线邮路，包裹快递省内互寄次日递率达到90%以上，我省网运生产运行质量位列全国前十位。推进县域转运、分拣、投递三合一作业流程优化，减少作业环节，提升县域处理能力。加强投递能力建设，城市汽车投递段道超过30%，城市包裹快递邮件当日妥投率年末达到91.84%。

（三）强化管理创新，有效提高企业运行效能

1.启动经营组织架构改革。在全国率先完成经营组织架构改革工作，贯彻“一体两翼”经营发展战略和“以客户为中心”的经营理念，建立了省、市、县三级邮政企业全新的经营组织架构，明确了部门职责定位与考核协作关系，在转变经营模式与发展方式上取得了新突破。成立了中邮证券某省分公司，启动了中邮保险某省分公司筹建工作，大金融全面展翼格局初步形成。

2.加强财务规范管理。

3.加强人力资源管理。

4.加强企业基础管理。

二、改革创新，全面推进2017年各项工作

2017年工作的总体要求：全面贯彻党的十八大及历届全会精神，深入实施集团公司“一体两翼”经营发展战略，突出强化“三个关注”，继续围绕“谋创新、促转型、整资源、提质量、强平台、拓渠道、增效益、惠民生”24字中心任务，进一步深入推进金融、包裹快递、农村电商“三个一把手工程”，更加注重解放思想、更加注重调整结构、更加注重狠抓落实、更加注重正风肃纪，努力在新起点上开创各项工作的新局面。

（一）2017年工作的总体目标：

• 邮政业务总收入确保实现31.7亿元，同比增长8.06%；力争实现32.3亿元，同比增长10.11%。
• 全省邮政综合服务满意度达到80分以上，继续保持全省文明行业称号。
• 员工收入增长与企业效益基本同步。
• 确保不发生重大责任性安全事故，确保企业安全稳定。

（二）创新驱动，构建“一体两翼”新格局

1.代理金融要做大做强。各单位要牢固树立“余额为本”的发展理念，促进以余额为核心的金融资产总量稳步提升，统筹发展好保险、理财等粘连类业务。当前，要以一季度储蓄“开门红”大会战做为全省经营工作的重中之重，全力以赴保余额、抢保险、挖新增，确保首月“开门红”，为实现全年经营任务打好基础。特别是要以抢抓收入为目标，精心组织好一季度代理保险抢量工作，提前做好客户邀约，力争总量规模不下降。全省要以金融“精耕细作年”建设为抓手，强化金融项目开发，细化城乡市场，紧跟政府步伐，寻求项目突破。要抓好渠道建设，积极借助社会渠道和“邮商联盟”等多触角营销，切实加强农村电商与代理金融的深度融合，实现以结算谋便利向以存款谋收益转变。要细化客户走访、客群分类与客户信息库建设，挖掘存量客户，拓展增量客户，策反他行资金。要细化服务措施与标准，确保厅堂揽客与外拓营销见实效。

2.保险与证券业务要增强综合发展能力。中邮保险业务是集团公司确定的三大增长极之一，筹建办和各市州分公司要加快做好中邮保险各项筹建工作，力争一季度开门营业，确保完成集团公司下达我省的保险发展任务。中邮证券及三方存管业务是集团公司构建大金融的重要内容，是我省实现客户资产在邮政体系内流动和增值的重要措施，是储蓄网点增加客户粘性、绑定和维护优质客户的有效手段。中邮证券要以市场为导向，以服务为根本，努力做大规模，成为某省邮政金融大平台的有力补充。

3.包裹快递要跨越发展。一要提升揽投能力。充分利用企业力量与社会力量，加快建设专兼职揽投队伍。要强化企业内部挖潜，优化现有人员，通过转岗、调岗等方式，力争在2月底前建成800人规模的全省专业营揽投队伍。积极采取“三包”模式（包量、包收、包成本），深入推进“星火计划”，搭建员工创业平台。探索在非核心区域吸纳社会力量加盟，构建新型竞合关系。鼓励私车公助、带车入网等发展模式，提升市场竞争力。二要提升仓配能力。积极开展“仓储＋寄递”一体化服务，打造邮政电商产业园，构筑邮政电商包裹孵化平台。今年，各地邮政要以租、改、建等多种方式，完成全省仓储配送场地3万平米的发展任务，建立省、市、县三级仓配体系，实现引客入仓，提供仓储寄递一条龙服务。三要提升主动客服能力。以改善客户体验为重点，加快组建专业主动客服团队，丰富主动客服内容，提升客户满意度。四要提升时限保障能力。省内县以上城市实现“次日递”，同城互寄实现“当日递”，全省范围内对非客户原因“限时未达、原银奉还”。

4.农村电商要提升效能。今年确定为“农村电商效能提升年”，确保实现电商分销收入亿元，代办税票、代售彩票、代办车险（自邮一族）实现收入万元；实现分销化肥收入亿元，快消品收入万元，农产品返城收入万元；农村电商邮掌柜批销额亿元。一要建渠道。力争全省每个行政村设有一个邮乐购站点，提升已建站点的活跃度和运营质量。二要做批销。统筹推进平台招商和邮政自营批销模式，研究注册某省邮政农村电商统一品牌，加大仓储配送能力建设。三要促代购。不断丰富地方馆产品种类，调动线下站点的代购积极性。发挥“邮乐小店”作用，依托广大邮政职工做大耐用品代购规模。四要助返城。加强与电子商务进农村综合示范县及国家级贫困县的沟通对接，做好当地知名或特色农产品进城销售。五要抓培训，加强对各级领导班子、从业人员、店主掌柜的专业培训，建设一支专业农村电商队伍。六要带业务。叠加邮件寄递、普惠金融、代办车险、代收代缴等各种公共服务，实现产品联动，共促业务发展。

5.文化传媒要转型升级。确保实现收入亿元，其中，集邮收入亿元，报刊收入亿元，函件收入万元。文化传媒要继续注重在融合上下功夫，在转型上做文章，通过整合内外部资源，强化文化引领，突出项目运作，创新营销手段，增强市场竞争力和话语权。一要强化项目运作。以十九大召开、建军九十周年、香港回归二十周年等重要时点、事件为主线，整合产品、创意、渠道、服务等资源，积极开发和运作邮政特色文化创意项目，做大项目规模。二要积极打造邮政“互联网+文化传媒”品牌。充分运用互联网技术和平台进行市场拓展，不断增强文化传媒整体方案呈现能力，提升客户体验。进一步加快户外媒体建设和招商工作，整合线上线下渠道，打造邮政一体化媒体发布服务平台。三要强化数据驱动。重点切入政府、国企、房地产、大型商超和4S店等目标客户，以线上精准数据库和互联网广告为基础，为客户做好互联网广告投放服务。四要融入文化产业。要以“开门办邮政”的新姿态，进一步加强与社会文化公司、设计公司合作，建立双向营销模式。

（三）因地制宜，打造特色服务新生态

1.省分公司层面，一要在战略协议上下功夫。要以集团公司与某省政府签订的战略合作协议为抓手，加强与省委省政府及相关厅局的汇报与沟通，力争在普惠金融、农村电商、跨境电商、物流配送、公共服务等领域取得实质性进展。二要在总部项目开发上下功夫。深度开发我省集团性企业、社会公用行业与政务市场中的重点客户和重点项目，进一步促成总对总战略合作，确保全省在产品策划与综合项目开发上取得新成效。特别是要联合长邮共同开发好总部项目，做大做强省会经济。三要在省市联动上下功夫。省分公司市场营销部要牵头协调各产品业务部门，指导各基层单位的项目策划与开发，并将各地区具有代表性、复制性及可在全省实施的创新型项目升级为全省联动项目，共同成立联合项目组进行全省开发推广。通过建立全省项目联动工作机制、奖励机制、考核机制和清分机制，不断扩大项目开发成果和全省影响力，努力实现从草本项目到木本业务的转变。

2.市州分公司层面，一是全力构建以省会经济为核心，以区域经济为重点的邮政经营发展格局。要突出长邮的引领与辐射作用，充分发挥龙头效应。某市分公司体量大、潜力大、责任大，某市邮政要敢于担当，勇于创新，既要实现规模引领，更要实现效益引领，在重点业务与重大项目开发上取得新突破。二是加快推进区域邮政发展。目前，全省一大批重点项目先后在各地启动建设或竣工投产，各级邮政企业要借助区位优势、产业优势、资源优势与地缘优势，找准本单位在全省经营发展中的角色定位与应有位次，实现邮政经营与地方经济发展的同频共振。某市分公司要自我加压，努力做大规模，不断提升在全省邮政经营发展中的所占比重；某省分公司要努力进取，打造特色服务，实现特色经营，推动企业持续发展壮大。三是加快市本级邮政发展。近年来，市本级发展仍低于全省平均水平（2016年低于全省增幅4.84个百分点）。要按照行政区划完善市本级经营体制与管理机制，实现邮政综合营销区划与地方行政区划相匹配、相协调，推动市区各项业务加快发展。要加强对市本级的绩效考核与专业核算，努力提升城市优质资源的产出效率和对有效收入的贡献率。

3.县市分公司层面，近日，集团公司印发了“关于促进县域邮政发展的指导意见”，意见中提出要“增强县域邮政经营的活力和创造力，发挥县域邮政经济在全网改革发展中的基础性作用，强化中国邮政在县域的比较优势，筑高未来市场竞争的门槛”。一要稳增长。各县级企业要积极响应省委省政府提出的“全面提升县域经济总量”，紧紧围绕11个国家新型城镇化试点、18个扩权强镇试点与22个省级示范特色城镇建设，重点发展符合县域市场需求、与产业结构接轨、有利民生改善的特色服务与亮点项目。二是调结构。农村市场是县域邮政发展的基础，要结合当前国家电子商务进农村综合示范项目，以农村电商为切入点，积极搭建电商服务平台、金融服务平台、物流服务平台与公共服务平台，建立自我积累自我发展的良性循环。打通自有网点和社会加盟网点，将农村支局绩效奖励与邮掌柜收益挂钩，社会加盟网点形成收入计列所属支局。三是扩体量。位列全省前十位的县公司要继续发挥表率和引领作用；人口超百万的县域邮政，要寻求与地方经济发展规模与增速相匹配的位次。今年，全省要实现规模超亿元县局3个，打造农村电商20强县局，收入超200万元农村支局100个。为此，省分公司将在绩效奖励、人才培养、职务晋升、用工转换与资源配置等方面给予更多的支持，引导县域邮政加快发展。

（四）追求卓越，构建企业管理新模式

1.加强财务预算管理与过程管控。

2.提升人力资源管理效能。

3.增强企业风险管控能力。

4.抓好企业安全与基础管理工作。返回搜狐，查看更多