聂国春：车险这一块理赔难，一个是理赔服务不到位。一个车险本来在十天以内可以给你审结的，往往给你拖半年，有的甚至十个月、一年以后才能拿到赔款。这就是拖赔的行为。　另外就是惜赔和无理拒赔。我们也遇到过消费者的投诉，说因为很小的一个问题，保险公司拒赔了。经过我们去沟通，他们又赔了。可赔可不赔的，他就不赔。一个消费者花了18万买了一辆新车，他按18万投保，过了几年，这个车出问题了。保险公司说你现在这个车的价钱已经是14万了，我们就按照14万给你赔。但当时收保费的时候，却是按照18万的价格来收的…[详细]

　　保险公司常见拒赔理由一：未如实告知 刘云雷：在中国保险代理人就是卖保险，他尽可能的多卖。至于最后理赔的时候能不能赔，赔多少跟我没有关系，卖的时候为了多卖保险只能说好话，比如说你不符合规定，我也说你符合规定。
　　保险公司常见拒赔理由二：代签名 这也说明了代理人素质的问题，比如说他明知道不是本人签字的，他说没有关系，你就帮他签吧。现在如果再找被保险人，可能就卖不出去了，他为了卖出去，让他马上签了…[详细]

　　
　　防忽悠秘籍一：警惕高收益的诱惑 聂国春：银行的利率是由央行规定的，所以你看到说利率跟银行显示屏上公布的利率不一样的，那肯定就不是银行存款了。
　　防忽悠秘籍二：知道自己想要什么　聂国春：不管是银行理财产品还是保险理财产品，肯定都会有风险。你有高收益，必定就要有高风险。
　　防忽悠秘籍三：不要过分信任银行渠道 　刘云雷：很多人被误导都是基于对银行的信任。认为和储蓄是一样的，回头还送保险，真需要用钱的时，不像存款一样你想取就能取…[详细]