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搜狐“3-15访谈”现场
精彩观点
郑亮

解密常见银行卡诈骗犯罪手法

第一，假冒银行的名义向持卡人打电话或者发短信；第二，你一旦拨打了这个电话号码，会通过呼叫转移；第三，犯罪分子伪装成公安接你的电话……
嘉宾介绍
张德志、何玉、高警兵、郑亮张德志 消费者协会消费指导部副主任
何玉 中国银行业协会自律部主管
高警兵 中消协律师团成员
郑亮 民生银行信用卡中心资产管理部

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访谈图文
警惕钓鱼网站诈骗 专家教你“八大招”
郑亮
　　 郑亮：银行给消费者一些安全建议：“八大招”识破假银行网站：(1)仔细核对网址。客户在登录网银时应留意核对所登录的网址与网银协议书的法定网址、正规大型网站提供的网址是否相符；(2)妥善选择和保管密码；(3)做好交易记录；(4)办理和管好数字证书；(5)保持良好的消费心态；(6)对异常动态提高警惕；(7)加强网络安全防范意识，安装防毒软件；(8)客户应及时更新相关软件，下载补丁程序…[详细]
银行卡能被克隆，持卡人利益谁来保障？
张德志
　　张德志：客观的说来，如果是证明银行没有责任的话，这里不是为银行说话，我觉得如果消费者遭到损失之后又没有人赔偿，这是损失最大的。千万别寄希望于我的损失由其他方式给我承担去，或者当事方，因为银行是当事方之一，实际从现在的规定、技术手段来讲，银行只要履行了相应的责任以后就不是责任的承担体，这样消费者要更加重视保护自己的信息，特别是卡号和密码…[详细]
金融安全问题维权？专家告诉你该怎么办
高警兵北京高警兵律师事务所、中消协律师团成员
　　高警兵：我也同意首先跟银行联系，以其最大限度的减轻损失。第二，当然是报案了，因为金融诈骗属于刑事犯罪嘛，刑事犯罪的情况下，由公安机关、检察院提取公诉，这是属于国家惩罚犯罪的一个问题。第三个，我觉得除了犯罪分子应该受到应得的法律制裁之外，我们作为受害的一方或者被骗的一方实际上还有一个民事权利，无论他判什么刑，我记得刑事犯罪最高可以死刑的，他应该承担的民事责任我们受害者一定要该追究就追究的，到底是哪方的…[详细]
往期访谈
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面对不安全食品消费者如何维权
2008年投诉数据表明，消费者对食品的投诉是46249件，其中质量问题占了30463件，质量问题比2007年上升了23.4%……
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　　在过去的两年里，搜狐网上大讲堂为各位网友推出了“走进我们的奥运”、“神七飞天”、“纪念改革开放30年”、“南极探秘”和“3-15消费者维权”系列访谈，访谈嘉宾达近百余位，讲堂推出后得到广大网友的好评，在社会产生广泛影响。

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