市民在政府网站反映政府门前大理石步道板雨雪天气湿滑难行，却被告知“可以绕行，没必要非在其上面走”。市民投诉糊里糊涂挨了宰，市长信箱却回答：“凡事都有第一次”…现实中，出于权力的傲慢和推诿习性，政府部门让民众“绕行”的现象并不少见。路可以绕行，但民意传递却无法绕行。
“温馨提示”其实是暴露了直面民生的胆怯
“门难进、脸难看、事难办”的问题已不是个别现象
大理石铺衙门口，一下雨雪行人愁。上网反映湿滑事，得个回复绕道走。一见事小眉头皱，傲气为何总难收？权力何时能低首，谦恭实在为民谋？
去年12月16日，有市民投诉中源水务服务的霸王条款，建议加强水务服务中的管理。对此，市长信箱回答：“你好，来信收到，凡事都有第一次，多谢你的批评。”…[详细]
在哈尔滨市人民政府门户网站一名网友，发表了关于防滑步道板的帖子，答复如下：“此处步道板面积并不大，下雨、下雪天可以绕行，不影响行人走路，没必要非在其上面走。”…[详细]
微博都140了，区长信箱却限字100
现在微博都可以发140字，这100字能写些什么呢？大概就是：尊敬的区长阁下，今天我反映某某，敬礼，某村某人，就100字了。面对这实在让人费解的问题，他向“区长阁下”发出一连串疑问：你是不是存心不让百姓反映问题呢？这网站开通信箱以来，你曾经接收过这样100字的投诉、建议、咨询吗？都有内容吗？老百姓有没有规定你只能写100字的公文报告？…[详细]
路可以绕行，但民意传递却无法绕行
道德的低线在一次次遭遇不良个体的冲撞，那么留给群体的将是什么？
人们“绕着走”往往是不得已而为之，大多是因为前面的路不通，或不好走、不便走、不宜走等等所致。市民向政府提出诉求，这既是一种期待，也是一种信任。政府部门置之不理，是一副权力倨傲表情。
如果连光滑的人行道都要行人绕行，不难想象还有多少事情可以让市民绕行：路堵车，市民绕道吧；路灯坏了，大家自备手电筒或不出门；停水停电，大家就不用水电，去酒店吃喝去宾馆住宿吧……反正只要有问题，大家都绕道，别去“自找麻烦”，更不要给有关方面“添麻烦”。[详细]
我们相信，网友不会不懂情理，也不会特别在乎绕行的几步路，他们只是希望自己的声音能够抵达“圣听”，希望真正履行主人翁精神，期盼政府谦恭对待人民。路可以绕行，但民意传递却无法绕行。如果一个政府部门连这一个基本道理都搞不明白，老百姓不信任了、不搭理你了，你才会感到恐惧和可悲。[详细]
让民众无端“绕行”的方式，不是为民的好路子
我们常说执政为民。是的，执政方式有很多，绕也未尝不可以成为一种选择。但问题是其目的必须是“为民”，就是不管你采取何种方式施政，是否便民、利民，成为检验施政效果的标准。显然，那种让民众无端“绕行”的方式，不是为民的好路子…[详细]
只盼政府谦恭些 而不是简单粗暴
杜绝空洞雷人的回复，答非所问的应付
路可以绕行，但民意传递却无法绕行。如果一个政府部门连这一个基本道理都搞不明白，老百姓不信任了、不搭理你了，这才是悲哀。提高干部的道德素养已迫在眉睫。一件件官员摆架子、耍威风的事，看似小事，其实在破坏干群团结，阻碍和谐社会的建设。
一群有时间和精力关注市区发展、渴望建言献策的热心网友，给政府提了这么一个小小的建议，目的也是为了让政府门前的路更好走，且并没要求政府必须换掉大理石步道板。只要政府部门能够谦恭一些，善待民意，平等回复，是断然不会引发广泛热议和民怨的。[详细]
网站虽然堂而皇之建立，终究也不能令群众满意。造成问题根子不在于网站建设本身，而在于政府作风懒散和高高在上，因而才对百姓的声音麻木不仁、闭目塞听。如果这一根子不除，空洞雷人的回复甚至答非所问的应付就不会彻底杜绝，政府网站就还会继续露怯…[详细]
着力从便民、利民的每个“细节”做起，决不能做表面文章
群众利益无小事。方便群众，这是为民服务的题中之义。真心爱民，就要想人民之所想，急人民之所急，坚持办实事、做好事，着力从便民、利民的每个“细节”做起，决不能做表面文章，甚至搞什么中看不中用的“形象工程”、“官赏工程”。否则，就会违逆民意，脱离群众，乃至失信于民。[详细]
本期责编：张婧
