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世界观策划 No.1822011.11.4

  菲律宾是一个劳务输出大国。其中自然就包括在世界范围内知名度很高的菲佣,她们的足迹遍布几大洲。现今,这个行业几乎已经成了这个国家的名片之一。据统计,菲律宾国民生产总值的10%来自对外的劳务输出。不仅是菲佣,近年来也有其它国家向外输送家政服务人员。这一现象的存在,对国际家政行业又有什么启示?[你怎么看这件事情?]

到处有菲佣,菲佣的优势是什么

在世界范围内,有大量菲佣存在。她们的优势到底是什么?是因为经验丰富、英语水平高、还是因为敬业?

菲佣几乎成为了菲律宾的“名片”

据统计,菲律宾国民生产总值的10%来自对外的劳务输出。而提到这个国家,“菲佣”也是很多人先想到的。

国际家政业:“伺候人”不是贬义

随着家政行业逐渐国际化、接受程度的提高,“伺候人”的佣人作为一种光明正大的正当工作,其在世俗中的贬义性也逐渐减少。

  
 到处有菲佣,菲佣的优势是什么

  在世界范围内,有大量菲佣存在,足迹遍布各大洲。她们的优势到底是什么?有些地方可能喜欢她们丰富的经验,而有些家庭看上她们的英语水平,可以在当保姆的同时当孩子的口语老师。还有一些人是听说了菲佣的敬业与低调,所以慕名而来。为什么她们在劳务市场上受到欢迎?[我来说两句]



  学历高、英语好、能力相对较为全面 

  菲律宾高级家政人才之所以能够享誉海外,备受欢迎,首先是因为他们受教育的程度较高,一般都本科毕业。菲律宾实行双语教育,英语和本族语同为官方语言,一般都能讲流利的英语,用英语思维,并与雇主沟通。他们还会教小孩说英语,在整个家庭里营造一个英语环境。菲律宾高级家政人才一般出国工作前都有相应的家政工作经验,经过正规培训,受过良好的教育。在家务,端盘子涮碗、接电话、待人接物,礼仪,伺候老人小孩,理家理财等方面都是高手。

 
  对工作的特点心里有数,适应性比较强 

  菲律宾高级家政人才很敬业,不摆谱。因为他们不认为端盘子涮碗是下贱落魄。他们有一个很突出的特点就是认命。她们很明白自己的社会地位,很清楚自己的工作性质,主仆关系比我们自己还理得明白。面对与主人生活上的差异,从不会产生心理上的不平衡。他们办事小心谨慎,言听计从,从不越雷池半步。一般都有很强的责任心。自尊心强,不愿意和主人正面冲突。如果你对她们的做法不满意,尽管当面批评,她们会稍作解释,或一声不吭,最后会说一句:对不起。如果雇主强词夺理,或长期待遇不公,她们会主动提出辞职,冒着失业危险去另找人家。


  手脚比较勤快,普遍接收过家政教育 

  菲律宾的家政教育十分普及,几乎所有的中学和大学都开设有家政课。菲佣大都是中专以上学历,其中不乏教育、心理学、财会专业毕业的大学生。部分菲佣还持有护士、医师或教师的执照,说一口流利的英语。在菲律宾大商场的盥洗室里,什么时候都能看到刷牙洗脸、梳头发的菲律宾人。无论穷富,爱清洁是绝大多数菲律宾人的优点。有的朋友打趣说,自己在无数次清晨被邻居家佣人洗车的声音 “吵醒 ”但没法抱怨,因为所有的佣人都在洗车。

  能一天从早干到晚,让雇主非常满意
  坐在记者面前的朱丽特和贝维尔莉化着淡妆,语调温顺,谈吐不俗,看得出她们对菲佣这个职业很自豪。菲佣中介公司在宣传册中写道:“菲佣为人温和,个人卫生良好,思想豁达,工作态度积极,吃苦耐劳,具有较强的学习能力和适应能力……”。在一家外企上班的陈先生去年雇了一个菲佣,他对菲佣的表现非常满意。他说,菲佣很负责,每天晚上8点左右睡觉,早上四五点钟就起床干活。等陈先生起来,早饭准备好了,房屋打扫干净了,车子也擦好了。菲佣做家务的时候总要哼上几句,有时候还边唱边跳,这种快乐情绪很容易感染别人。

  
 菲佣几乎成为了菲律宾的“名片”

  根据最新统计,菲律宾目前有 700多万人在国外从事这种工作,占全国人口的10%左右。这些人分布在全球140多个国家,每年寄往国内的外汇有80多亿美元,占菲律宾外汇总收入的24%。成为菲律宾经济发展的主要支柱。每年圣诞节前夕,总统都要在官邸接见从海外归来的代表。[我来说两句]



  已经形成品牌效应,被称为“国家英雄” 

  据英国《金融时报》报道,2005年菲佣收入已达100亿美元。“每一个菲律宾劳工都在养活着5名家乡的亲人”,当年执政的拉莫斯说:“她们是新国家的英雄”。这与菲律宾多年来树立起的“世界家政服务”品牌密不可分。菲律宾人非但不会瞧不起女佣,相反还觉得一个家庭有女性到海外务工,是件很光彩的事情,许多受教育程度高的女性都愿意出外当家佣。经济收入提高了菲律宾妇女的家庭地位。世界妇女峰会组委会主席伊雷妮·纳蒂维达德的故乡就在菲律宾。她说:“当女性把挣来的钱带回家,不管她是首席执行官还是女招待,她随之获得了权力。她的家庭权力结构突然之间就发生了改变”。[详细]

  她们使世人渐渐认识到家庭劳动的价值
  在工作过程中,“菲佣”还能了解当地社会,开阔眼界,甚至学习当地语言,提升自身的竞争力。不仅如此,“她们承担起了照顾雇主家庭以及带小孩的重担,让更多女性从繁重的家务劳动中解放出来,也间接为当地创造了经济效益,可惜,这一点很少有人提及”。她说,千百年来,妇女默默从事家务劳动,对社会经济的贡献却很少获得肯定。而全球化推动了家务劳动的产业化和专业化,不仅将女性这一传统角色纳入正式职场和社会经济日常运转的轨道,也使世人渐渐认识到家庭劳动的价值。

  赢得“世界上最专业的保姆”的口碑
  由于她们对国家的巨大贡献,从1995年起,菲政府把每年6月7日定为“海外劳工日”。上世纪70年代末,由于菲律宾面临着国内经济异常不景气和社会剧烈动荡的双重困境,马科斯政府决定开启国门,允许国民赴海外打工,大力推动以菲佣和国际海员为主体的劳务出口。从此,“菲佣”逐渐成为国际劳务市场上的一支生力军,并遍地生根开花。据不完全统计,目前全世界有193个国家和地区的家庭雇用了菲佣,人数多达300多万。她们以辛勤的劳动和良好的口碑赢得了“世界上最专业的保姆”之美誉,成为了家政行业中知名品牌。时下,当菲律宾国内各产业在世界经济危机的冲击下困难重重之时,唯有菲劳汇款仍给这个国家的经济带来一丝亮色。

  
 国际家政业:“伺候人”不是贬义

  近些年,不仅仅是菲佣,家政类型的劳务输出在世界各国都广泛存在。出于传统,有些人对家政人员不尊重,觉得付了钱就是让干活的,特别挑剔。但其实,家政服务就是一份职业,并不比其他工作‘低贱’。人都是平等的,‘低贱’这个词不属于家政服务。[我来说两句]

 

  高端家政服务者可能成为高收入阶层:就英国的情况来说,伦敦市中心的传统家政业繁荣发展,管家、清洁、园艺师、司机等工作供不应求,他们也成为英国保姆市场金字塔顶端的客户。这些外国父母希望孩子有一个说英语的环境,英国保姆非常抢手,薪水也水涨船高。安伯罗斯透露,她旗下的一名保姆曾经为一名拥有3个孩子的客户工作,每周收入高达1500英镑(约人民币1.5万元),福利包括医疗费用的报销和定期休假。
  在英国“帝国保姆”的招聘广告中,年薪4.5万英镑(约人民币45万元)起跳,包伦敦市中心公寓住宿,出入有汽车代步。安伯罗斯甚至有一本小册子,专门记录保姆的工作喜好,其中有人要求开宝马车,有人要求坐飞机而且至少提供商务舱座位,更有人在合同中明文规定不坐廉价航空公司的飞机。此外,高级保姆的福利惊人:一名保姆曾收到意大利雇主送出的一整柜新衣服;一个中东王室家庭曾送给保姆一栋房子;拥有27年从业经验的资深高级保姆帕特丽卡更从中东雇主那里获得1000英镑(约人民币1万元)的小费。
  同时,家政人员的地位也获得了提高。今年五月,国际劳工组织宣布,第100届国际劳工大会下月将在日内瓦举行,大会有望通过一项旨在保护家政服务人员权益的全球公约。国际劳工组织就业及社会保障协调员曼努埃尔·托梅当天在日内瓦举行的记者招待会上说,长期以来,家政服务人员的贡献被人们忽视,他们经常受到歧视,一直是“最边缘化的工人”。托梅说,自2008年3月起,国际劳工组织与全球93个国家和地区密切合作,历时3年完成了一份关于家政服务人员工作情况的报告,并将提交定于6月1日至17日召开的国际劳工大会。大会届时还有望通过一项相关的全球公约。
  这份报告呼吁,国际劳工组织各成员应采取措施,确保家政服务人员如同其他工人一样,享有公平就业待遇和体面的工作、生活条件,并鼓励有关方面为家政服务人员提供能力培训。报告还特别指出,应保护外籍家政服务人员利益,国际劳工组织各成员应对雇用外籍家政服务人员的家庭进行核查,为这些服务人员设立紧急庇护网络,开通口译服务热线电话,并运用法律手段保证他们的合法权益不受侵犯。

 
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