（1）最直接接触者：警察往往都被推到了群体性事件第一线

　　2009年6月17日晚8时许，石首市公安局接到报警，称该市永隆大酒店门前发现一具男尸。警方初步认定为自杀。死者亲属表示对死因有质疑，引来众多的围观群众。此后，事态开始恶化。少数不法分子借机制造事端，并煽动一些围观群众，袭击前来灭火的消防战士和公安民警，导致多名警察受伤。[详细]
　　和石首事件一样，在诸多的群体性事件中，公安机关在处置群体性事件期间处于第一线，直接与群众面对面，所采取的任何措施都会立刻招致公众的审视 ,被人们所监督。如果举措不当就会影响警察的形象。[详细]

（2）警察本身成为矛盾中的一方

　　2011年10月29日下午三时许，河南省汝南县公安局梁祝镇派出所所长王银鹏，酒后驾驶一辆车牌号为豫Q3517的警车将路边两根电线杆撞倒，致5人死亡3人受伤。肇事现场一片狼藉，受害者血肉模糊、横尸街头的照片，惨不忍睹。警察、酒驾、车祸、伤亡……几个关键词串联，再次触发公众愤慨。当地殡仪馆的运尸车，和两辆警车在事故后赶到现场，被不满警方处置方式的群众推倒并打砸。[详细]

（1）警察很忙：有人内急也报警

　　2008年6月26日晚上6时许，福田公安分局南园派出所接到一男子郑某报警称，他在科学馆地铁站1号出口处路边，被两人飞车抢了手机和现金200多元。接到报警后，南园派出所处警民警迅速赶到现场并找到了报警人郑某。郑某回答民警提问时前后矛盾，见了民警第一句话就是：“同志，哪里有洗手间？”。鉴于男子郑某的种种可疑行为，南园所处警民警将其带回了派出所进行进一步调查。最后郑某终于承认了报假案的违法事实。[详细]

（2）“医闹”猖狂，设警务工作室应对

　　4月18日，北京市公安局召开会议，部署医院警务工作室建设工作。在全市首批50家医院53个院区设立警务工作室，会同医院共同做好院内秩序维护和突发事件处置工作。据悉，这是在之前部分主要医院成立警务工作室工作后，首次在全市大型主要医院全面部署警务工作室。[详细]

（3）女子报警捉奸未果怪警察不作为

　　福州一派出所接到一名李姓女子报警电话女子报警称，她看到老公胡某和一名陌生女子进了间出租房，想捉奸在床又怕势单力薄受欺负，便打电话找民警撑腰。9个小时后民警又接到李女士报警，这一次她还站在出租房门外，身旁还多了一名锁匠，但由于李女士无法提供房产证，锁匠怕惹麻烦拒绝帮她开锁。因室内人员并未违法，民警不能强行破门而入。两次报警都未能获得帮助，李某责怪民警“不作为”。[详细]

（4）男孩逃学挨父亲揍找警察叔叔诉委屈

　　12岁男孩小潘逃学去上网，被父亲老潘得知后追着打。小潘报了警。5月11日9时，小潘的老师打来电话，说小潘没来上学。老潘放下生意，怒气冲冲地跑到一家网吧，把小潘拽到家，暴揍了一顿。老潘一时失手，将小潘的头打破了。小潘也气呼呼的，抹着泪夺门而出，到街上用公用电话报了警。[详细]

（1）发达国家和地区在群体性事件处置机构设计上讲究科学性、规范性

　　澳大利亚在应对突发事件时，建立了总指挥、指挥员(若干)以及分别负责预案制定、沟通协调、后勤保障、刑事调查、新闻发布、情报收集等具体任务的职能部门。香港警方则设置了总指挥、现场指挥、直接指挥三级指挥体系。总指挥负责行动策略与定调、确立整体行动目标及警务重点、授权现场指挥战略及战术方案、处理传媒与公共关系等；现场指挥负责制定执行行动计划、提供后勤保障等；直接指挥负责特定任务处理、现场勘查、警员训令演练、现场形势评估等任务。[详细]

（2）美国：避免使用致命性武器

　　美国警方十分注重非致命性武器的研究和使用，尽量避免使用致命性武器，以免造成流血冲突。香港警方重视公共关系在警民关系建设和群体性事件处置中的作用。在中层管理者中寻找沟通能力较好、公关能力较强的人作为警民关系主任，以加强与民众的沟通和联络，使警方可以及时发现和处理民众中的不稳定因素。
　　香港的做法是，在适当警力到达现场控制局面的同时，大批警力在现场之外隐蔽待命，根据事态发展随时调配使用。这避免了“大兵压境”激起群体的反抗心理。在武器警械使用上，香港警方坚持“加一理论”，即警察使用的武器警械只能比对方高一级，以制止对方和保护自身不受伤害为目的。[详细]