看,我有多神气
11月12日上午,在西安市雁塔路上,一家饭店几名服务员站立一排,向从此路过的小男孩鞠躬,并亲切地问声:“早上好!”
据该饭店一名负责人讲,最近饭店招聘了一批服务员,但由于服务员大多来自农村,年龄基本在20岁左右,没有从事过服务行业,面对顾客很紧张,更谈不上主动热情服务。于是,饭店将从事前厅服务的人员拉到大街上,让她们向过往的行人大胆鞠躬,并问一声好。经过一个多月的练胆训练,现在她们面对生人不再胆怯,服务很周到、热情。
《华商报》记者 王荣忠 摄影报道
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