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| 游客多了导游忙了 山西导游讲解不能“偷工减料” |
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| NEWS.SOHU.COM 2003年10月08日15:16 山西新闻网 |
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“十一”黄金周，我省各旅游景点游客如潮，门票收入均十分可观，旅游业的品牌正逐步形成优势。但记者在几个旅游景点采访时却发现，虽然一些景区在硬件上准备得比较充足，但由于游客比较多，导游一时忙不过来，因此有的导游就“偷工减料”，把导游时间和讲解词压缩将近一半，这样严重侵害了游客的利益，影响了景区的形象。
萝卜快了不洗泥，但最终会影响萝卜的生意。在大多数景区里，记者注意到，导游们平时收入主要靠导游费的抽成，导游得越多，挣得就越多。由于游客增多，导游紧张，他们就随意简洁讲解内容，浮皮潦草，文物景点的内涵和精华介绍得很不完整。游客听完讲解，对景区特色印象仍然模糊。一位北京游客告诉记者，他以前就来过山西一些景点，这次是陪同家人一起来玩，因此就明显发现有些导游在糊弄游客，心中有一种受到欺骗的感觉。
导游是一个景区的形象，导游的讲解会直接加强游客对景点的认知度，继而产生浓郁的兴趣，如果因为导游讲解“偷工减料”，让游客索然无味，影响了客源，那将会得不偿失。在全省上下营造旅游环境的今天，希望各个景点提高导游的责任感和素质，只有这样才能更加完善景区的服务，使游客感觉不虚此行，有所收获。本报记者李宁波
(山西日报)
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