心理医生的一次治疗体验
2002年9月26日02:18 中国青年报
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同仁医院心理医生 赵梅
在接连发生的空难事件中，我能深切体会到突发灾难给人们带来的心灵创伤，感受到他们多么需要帮助和支持。感谢航空公司的有关人士，使我有机会走近她们，与她们共同进行一次全情体验。
她们进来时是面带微笑的，青春、靓丽，毕竟是训练有素的空中小姐。此时，灾难已经过去两个多月。
可我深知她们内心深处的痛苦。公司的人介绍，表面上看，她们能够正常工作，但情绪极其低落，寝食难安。
我们进行的是小组辅导。我对她们说：“今天就是让大家自由地谈。每个人都讲一讲自己亲历的感受。”
片刻沉寂过后，有人谈起了那几位去世的同事，忆起她们的音容笑貌：“怎么也忘不了她那双大眼睛，好像永远在机舱里对我微笑。”周围几个女伴开始哗哗地落泪。
除了见证同伴的不幸，她们还要感受亲属的悲伤。空难发生后，她们自愿结成小组，抚慰同伴的亲属。那些曾经一起嬉闹的姐妹们的孩子、爱人，那些常挂在姐妹嘴边的年迈父母，都在这悲伤的一刻被痛苦吞噬。她们安慰着这些家人，时常和他们哭做一团。
最让她们备感无助的，是面对死亡的恐惧。“今天是她，明天或许就是我。”然而，她们必须打起精神，化好妆，若无其事般地走向工作岗位。怎么可能若无其事呢？她们常常是擦干眼泪，微笑面对乘客，再一扭头，扑到乘务长怀里失声痛哭。
听着她们真切的诉说，我似乎也被带进了那些煎熬的日日夜夜。我对她们说：“自从听到空难的消息，我和我周围的人心情都十分沉重，大家经常会谈起这场灾难，虽然直接承载不幸的是你们，但还有许多人和你们一样，体验着灾难带来的心灵震荡。
“每个人遭遇不幸时都会焦虑不安，每个人都有面对死亡的恐惧。当你觉得紧张，别着急，这是正常的，许多人都要经历这样的过程。但是，你们不是孤独的，人性的共同情感是相通的。我非常钦佩你们，承受了巨大痛苦之后还在正常飞行，充分展现了你们可敬的勇敢和坚强！”
空姐们陷入沉思。我知道，很多人之所以难以走出失去亲人的悲痛，是因为接受不了这个现实，难以承受与亲人的分离感和孤独感。
我搬来一把空椅子，发给每人一张纸，对大家说，假如椅子上坐着你故去的同伴，你想对她说什么呢？想像一下，每人写一句最代表你心愿的话，放上去。并且告诉她：
“我知道你已经走了，总有一天我也要去那里。我相信，如果你回来的话，一定会好好工作，好好生活。那么，我也要带着你的热情去工作和生活。”
空姐们写好后，依次走来，边说边流泪。我站在旁边，代为接受了这张纸。
在这两小时的辅导中，我做的更多是倾听，和她们进行心与心的交流。我感受她们的创伤体验，她们也能通过我，感受到他人，乃至来自公众的支持和鼓励。在心灵创痛中，最需要“人”字结构的相互支撑，使创伤中的人们获得支持、体贴、理解和安全。
我最后告诉大家，生命是脆弱的，有时候难以把握，因此要善待自己、爱护自己，好好享受生活。
第二天传来反馈意见，空姐们都说心情好多了，情绪平稳了。我相信，这就是相互支撑的力量。
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