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| “招商老总”--记郑州友谊商业集团总裁刘继臣 |
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| NEWS.SOHU.COM 2003年08月28日12:56 中原新闻网 |
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如同神话般，十年前还是省会商界小弟弟的郑州“友谊”，紧紧围绕“招商引资”，奋力开拓，如今企业固定资产已由960万元猛增到10亿元；由过去单一商店发展为集商贸、房地产、生产加工、酒店洗浴、广告装潢为一体的大型商业集团。2003年实现销售3．5亿元，成为全省惟一跻身“全国零售百强”的国有商业。
尤其喜人的是，友谊招商捷报频传：继成功引进麦当劳、北京国美、北京迪信通、台湾数码汇、厦门鼓浪屿等近30家合作企业后，今年8月16日，郑州“友谊”又与国内最大建材家居企业东方家园在京正式签约，投巨资在河南建华中物流园和开办大型建材超市。
人们一定要问，友谊何以如此高速发展？众多商界精英为何非要与“友谊”合作？
麦当劳（中国）投资公司原高级总监李永顺对友谊的掌舵人刘继臣的评语真切地道出了问题的答案。他说：“是刘总的个人魅力征服了我们，是‘友谊’员工的热情感染了我们。”
是的，他说出了众商家的心声，这是大家的共识。
奋进成大业
坐在刘继臣的办公室，笔者看到这个号称“招商老总”的山东汉子不到一个小时竟接待了来自北京和浙江的两位客商。刘继臣说大部分工作时间都是这样度过的，作为国有企业，稍一犹豫，就要被别人甩一边，成为商海里的牺牲者，因此一刻也不能懈怠。
刘继臣的命运似乎和奋进是紧紧联系在一起的。他出身山东黄河岸边农村家庭，3岁丧母，16岁因家境贫穷，背井离乡，成为一名煤窑挖煤工。他刻苦学习，很快样样活都会干，而且干得很出色，深受工人们喜欢，被选送到焦作矿院学习，后考入河南大学，成为硕士研究生。他干过宣传、纪检工作，当过安阳地区土产公司总经理、郑州五交化副总经理、郑州化工原料公司副总经理等职，每到一处，都干得漂亮，成绩显著。
1992年7月12日，一纸调令将年仅38岁的刘继臣推上郑州华侨友谊公司经理的位置上。
此时的“友谊”负债累累，账面仅有几百块钱。困难，沉重的困难压在刘继臣的背上。刘继臣在苦苦思索着“友谊”的出路……
经过几番调查研究，几番深思熟虑之后，刘继臣理清了第一个思路：要想在新一轮商战中获胜，必须做到“人有我无，人无我有”，实现商业上的“差异”论。
很快，省会第一家大规模专营高档名牌商品的郑州友谊商店复业了。一时间“买名牌，上友谊”在郑州家喻户晓。“友谊”从此翻开新的一页，踏上了良性发展的坦途。
看到友谊商店当时面积小，位置差，实力难与二七广场周围商场相匹敌，刘继臣冷静分析，必须跳出闹市区，深入居民区，于是“友谊”再一次迈出关键的一步———办连锁店。友谊商店复业的第一个月内，西城连锁店诞生了，此后又创造出5天开了4家店，1天开了2家店的纪录。为进一步扩大连锁规模，刘继臣选择了优化资产组合、借船下海的快速连锁之路，整体吸收合并了原郑州市第二百货公司、原郑州市童装厂、原郑州市华厦商贸公司、原郑州市东方大酒店等，使连锁体系迅速发展到48家，遍布绿城四面八方，成为名符其实的“中原连锁第一军”。
连锁店的迅猛发展，引起社会各界的关注。原国内贸易部中友协会专门在郑州召开现场会议，组织全国友谊系统的100多家老总来郑观摩取经。他们称赞刘继臣为国有商业走出困境探索出一条新路子。
诚招天下商
1999年隆冬时节，当号称郑州航母的五彩购物广场在二七商圈搁浅时，当名闻遐迩的亚细亚日落西山时，凝聚刘继臣和友谊3000名员工多年心血的大型购物中心———郑州国际友谊广场却在二七塔南隆重开幕。有人说它生不逢时，更多的人士期望它能劈风斩浪前进。然而无情的现实却给“友谊”来了个下马威。由于受市场萧条、商厦林立、资金短缺、交通制约等因素影响，在热闹了一两个月后，“友谊”很快出现了门可罗雀的局面。更让刘继臣头痛的是，受大环境的影响，集团下属48家连锁店也频频告急，急需资金注入……
刘继臣说，那些日子自己几乎没睡过囫囵觉，有时是一夜坐到天亮。他认为要想把企业搞活，经营者必须有自己的特色。很快，转变观念、主动出击，引进世界名牌，与国际接轨的战略计划出台了。
刘继臣首先把目光盯向世界快餐“巨无霸”麦当劳，若将麦当劳吸引到郑州国际友谊广场，不仅打破全国人口第一大省河南没有麦当劳的历史，同时定会吸引人们重返二七商业区。当他讲了这想法时，许多人认为那是白日做梦，刘继臣却说：“世上无难事，只要肯登攀。许多事告诉我们，并不是因为事情难办，而是因为我们畏缩不前，事情才变得难办。”然而，当刘继臣只身来到香港麦当劳总部时，发现仅河南前往洽谈合作的就有1700家之多，话没说上三句，对方便起身逐客了。这让刘继臣多少感到一丝失望。然而秉性刚强的他没有气馁。为了等候麦当劳的决策人，刘继臣在人家门口的台阶上一坐就是4个小时，最终感动了对方。
2000年3月13日，中原大地迎来了麦当劳高层考察团。河南日新月异的变化令麦当劳刮目相看，郑州得天独厚的地理位置深深吸引着他们，“友谊”细致周到的服务更是感动了麦当劳每一个成员。3天后，麦当劳在中州宾馆举行新闻发布会，正式宣布与郑州友谊商业集团公司联合组建河南公司。麦当劳史无前例地在河南创造了3个第一：
仅用3天时间便签订合作意向，时间之快，堪称第一；
与郑州友谊签订合作意向25年，时间之长，堪称第一；
麦当劳友谊餐厅面积之大，目前在中国内地堪称第一。
刘继臣并未沉醉其中，“借麦当劳之力，加大招商力度，全面改造‘友谊’，缔造一流商业”的大胆设想又出笼了。
他首先在企业内部设立4个独立招商部，各部门负责人通过竞争上岗，在内部形成“谁英雄谁好汉，招商成果比比看”的全员招商的良好氛围。
几年来，刘继臣以诚取信，带领精兵强将上北京、下广州、跑上海、去香港，咬定引资不放松，在招商征途中留下串串令人难以忘记的故事。
———十几年来，刘继臣从未歇过节假日、礼拜天。一有招商信息，他便抓住不放，走过多少城市，跑过多少财团他自己都说不清。就连非典肆虐的4月，他仍同一名副总飞赴台湾与几家知名企业洽谈合作……
———为节约费用，刘继臣出差常吃的是饺子和烩面，大都是坐火车，办完事立即返回，以致许多公司助手不愿跟他一块出差。
———出门招商，对方大多热情招待，但也有个别冷淡、傲慢者，刘继臣坚持不卑不亢，肝胆相照，其锲而不舍和为人诚信的品格，吸引了国内外客商与其交往。美国新奥尔良市还授予其“荣誉市民”称号。
职工们这样评价他们的老总：吃大苦、耐大劳、拼死拼活地干，却不为官、不为利。
刘继臣在日记中写到：“我是党和人民的儿子，没有党和人民，就没有我的一切，我没有任何理由不为党和人民奉献。”几十年来，刘继臣凭着这份朴素的感情，忘我工作，其精神带出了一个敬业的团队，也感动了与“友谊”交往的客户，引来了一家家国内外声名显赫、实力雄厚的“商业大鳄”。
2000年7月28日，麦当劳河南第一家旗舰店在友谊广场隆重开业；
2001年5月1日，国内最大的家电零售业北京国美落户“友谊”，同时，久负盛名的菜篮子也闪亮开幕；
2001年10月28日，素有国内手机零售航母之称的北京迪信通开进“友谊”；
2002年6月1日，国内电脑商城的领导者“台湾数码汇”进驻友谊广场，掀起电脑零售业新风暴；
2002年4月，为实现资本组合最大化，友谊又将旗下14家连锁超市与九头崖超市合作经营；
2002年5月1日，友谊与河南少林高速公司共同打造专营顶级品牌的新友谊国际名店在二七路笑纳八方宾客；
2002年12月18日，与厦门鼓浪屿共同投资，集酒店、洗浴、商务、休闲为一体的鼓浪屿假日酒店正式开门迎宾；
2003年3月26日，与洛阳洛升地产公司投资百米高的友谊商贸中心在二七广场隆重开盘；
2002年11月，家家服装量贩和家家电动车广场同时抢滩友谊，使购物中心3万平方米的场地销售一空。
招商联合，不仅为友谊集团带来了滚滚财源，同时为繁荣郑州乃至河南经济做出了显著贡献，据统计，这些企业通过与友谊合作延伸在全省各地开设64家连锁店，安排人员就业6000余人，为当地上缴利税5000多万元。
再创新辉煌
沥沥心血结硕果，“友谊”先后荣获“全国百强”、“全国连锁经营试点单位”、省市“优秀企业”、“改革先进企业”、“三优一满意”等上百种荣誉称号，刘继臣也被评为省市优秀企业家、郑州十大新闻人物、郑州五一劳动奖章获得者、郑州市模范党员，同时还被推荐为郑州市人大代表。
成绩显著、荣誉满身的刘继臣如今依然壮心不已，他说：“市委、市政府提出学习江浙经验，大型商业退出国有，这为国有商业改革开辟了一片崭新的天地，‘友谊’将牢牢抓住这一历史机遇，提高市场竞争能力，进一步扩大招商引资，通过资本运作，缔造‘友谊’一流商业地位，使之成为带动中原经济发展的‘航空母舰’。”
这是一幅令人振奋和鼓舞的蓝图，这是一个“友谊”光辉灿烂的明天。2003年8月16日，刘继臣亲赴北京与东方家园成功签约。这是一家国内最大的建材家居企业，隶属东方集团，拥有两家上市公司，其资金实力雄厚，扩张速度之快、经济效益之好，在业界无不称羡。早在4年前，郑州“友谊”就与之眉目传情，经过好事多磨，双方终于把手握在了一起。合同约定在河南成立战略联盟，投资设立近万亩的华中物流园，在107国道与郑汴路交叉口开办4万平方米的建材超市，预计明年五一开业。其实这只是刘继臣的招商新作之一，正待新鲜出炉的还有与温州客商合资10亿元开办的大型商贸物流中心———温州城；台湾统一超商、台湾金鼎集团、台湾新东阳集团、台湾科技股份等企业合作谈判正在紧锣密鼓中……
按照设想，这些物流园内设仓储区、加工区、包装区、批发中心等，年销售在上百亿元，可吸纳1．6－1．8万人就业，年缴税在8－10亿元。对此，刘继臣却说：“引进这些项目给‘友谊’创造多少效益暂且不说，最关键的是为建设大郑州做了些什么。”
如此庞大的设想，如此大手笔的招商，无疑将改变现有河南物流格局，带动中原经济的发展，郑州友谊集团能否成为中原商界英雄，人们期待着！ |
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