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眉山“市长信箱”赢得百姓喜爱
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2002年11月7日05:10 四川在线-华西都市报
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本报讯 （曾建梅记者廖兴友）自去年3月眉山“市长信箱”开通至今，市长余斌共收到群众来信近1000 件，经他或交相关部门妥善处理的达800多件，“市长信箱”遂被广大群众亲切地称为市政府与老百姓的“连心桥”。昨日，眉山城区部分居民将一张大红感谢信送到本报，欲通过媒体感谢给他们带来浓浓暖意的“市长信箱”。
写感谢信的是玉清观巷19号大院的吴碧章、何光银等。前不久，该院下水道堵塞，粪水涌出地面，严重影响了该院居民的正常生活和身体健康。居民们多次找房管、拆迁、建设等部门均无结果。“市长信箱”收到居民来信并转交余斌市长后，余当即责成建设、城管部门尽快解决。没出十天，下水道问题便得到了根本解决。
今年2月，某厂病退职工郑国藩、张碧珍夫妇因所在单位欠其7000 多元医药费没报，两口子向“市长信箱”写信反映后，余斌当即批示市经贸委办理并上报结果。4月5日，市经贸委负责人立即到厂里督促该厂当面将7595 元医药费交到了郑国藩夫妇手中。
余斌深有感触地说，生活困难的农民一年难得进一次城，写一封信得花掉一两斤盐巴钱，作为“市长信箱”，我们没有任何理由对这些充满着企盼回音的来信马虎行事。
随着“市长信箱”在百姓中威信越来越高，老百姓也将破坏城市环境及公益设施等不良现象向“市长信箱”举报。今年8月，眉山城区通惠桥头有棵400多年的大榕树被一商家用铁轨紧紧箍着做广告，老百姓又向市长写了信，余斌收信后不出两天，榕树“刑板铁枷”及周围杂物就被清除。
眉山“市长信箱”之所以深受百姓喜爱，还在于它有一整套日常管理制度。负责“市长信箱”日常工作的眉山市政府督察室的工作人员介绍，该信箱明确规定：由市长主管，政府办公厅秘书长分管，并建立了一整套信件收集、拆阅、登记、督察、催办、报告、回复和考核的管理办法，这才能使之为一支为民办实事、解难题的“快速反应部队”。
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