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重庆火车站着手解决旅客投诉买票困难问题
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2003年1月21日17:04 新华网
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新华网北京1月21日电（记者冯晓芳）记者21日在值守“新华社国内部春运记者热线”时，第二次接到汪先生从重庆打来的电话。他在电话中告诉记者：日前他反映的重庆火车站买票难、票贩子猖獗一事已经以意想不到的速度得到解决。
汪先生在电话中说：“我向新华社国内部春运记者热线反映重庆火车站买票难的问题后，没想到重庆火车站站长亲自找到我，向我解释全国联网售票因各地提前售票时间不一，容易造成一开始售票就所剩无几的情况。他说已派各方力量着手解决票贩子猖獗一事。重庆站也正在努力协调，解决我们在重庆做生意的浙江人回家过年的车票”。汪说，等他拿到了车票，一定打电话告诉“新华社国内部春运记者热线”。
20日，汪先生给“新华社国内部春运记者热线”打电话抱怨重庆买火车票难。汪先生是杭州人，在重庆朝天门做生意。春运以来，他天天一大早在菜园坝火车站售票窗口排队，却买不到一张10天内重庆至杭州的预售票。而一家名为“国际航空票务中心”的定票名片却送上了门。他按照名片上的电话（023）68635263一咨询，票务中心告知他什么票都有，但要收120元手续费。为此，汪先生在投诉中说“重庆票贩子很猖獗，到处都是”。此后，新华社国内部迅速与新华社重庆分社取得联系，重庆分社派记者赶赴重庆火车站详细了解“买票难”一事，引起重庆火车站高度重视。（完）
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