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新电脑烧坏无人理 律师:质保书对消费者显失公平 |
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| NEWS.SOHU.COM 2003年10月29日09:35 重庆青年报 |
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“电脑质保书暗藏不平等条约!”这是69中高三学生雷波在电脑出现故障后遇到的麻烦。
据雷波称,他6月28日到石桥铺电脑城的赛腾电脑公司配置了一台兼容机。国庆前夕,电脑在正常使用时,机箱突然冒烟。后来才知是电脑主板被烧坏了。
对于电脑故障原因,赛腾电脑公司一位涂姓维修人员称,主板烧坏的原因是顾客家的电压过高,曾建议顾客使用稳压器,而顾客没有买,是属于人为原因造成,不属于保修范围。该公司罗老板也称,顾客电脑主板烧坏不属于产品本身质量问题。
而记者看见,雷波手中的质保书明确写道:部件发生明显外损、电子部件发生破损或明显烧毁,恕不免费维修。
对这个条约,重庆名言律师事务所律师梅劲称,这明显是一个对消费者显失公平的格式条款,纯属不平等条约。该条款与三包规定有冲突。 |
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