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公务员效能投诉电话开通一年 处理三百余被投诉者
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2003年1月16日08:25 青岛日报
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青岛新闻网 青岛日报
市政府3部公务员效能投诉电话自2002年1月初正式开通以来,对公务员和机关工作者的工作态度和效率起到了有力的监督作用。截至目前,3部电话共接听投诉3600余个,属于受理范围的1673件,已办结1665件,其中303人(次)被投诉者受到程度不同的处理。
从3部电话受理投诉情况来看,投诉工作态度不好、工作效率低下的最多,分别为453件、434件,这两种情况共占投诉总量的53%。另外,投诉敷衍塞责的311件,投诉执法不公的224件。在办结的投诉件中,对被投诉者的处理主要包括:受到批评教育的188人(次),通报批评的26人(次),责令向投诉人赔礼道歉的33人(次),被扣发奖金的30人(次),被调离工作岗位的12人(次),并且向有关部门移送经济方面的案件14件。(本报记者)
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