调查发现旅游回扣现象愈演愈烈
2002年7月16日15:47 人民网
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近日,记者到秦皇岛、北戴河等地的旅游市场调查发现,回扣现象十分猖獗。
上周记者在北戴河海滨采访时发现繁荣的旅游市场背后,存在着许多不尽如人意之处。在一家据说距海滨“只有5分钟路”的宾馆,记者以旅行社导游的身份,与女老板聊了聊,她承诺,带旅游团来这儿吃住,至少可以给20%的提成,带来的游人越多,消费越高,提成自然也会越高。女老板还特别夸耀,包括南戴河的各旅游点的门票她也可以代办,仍可给20%的回扣,包吃、包住、包玩。当问及如此经营是否会惹来麻烦时,女老板说不会。因为当地的工商、市场监察、旅游管理部门很少检查管理这类事情,几乎所有宾馆,饭店都这么干。一个服务员还向记者传授多拿回扣的办法,你可以跟游客说住宿每人每天120元,只收保底价80元,可宾馆只需60元,你就可得20元,假如你带来50名游客,在这儿住上四五天,宾馆至少要给你4000元的回扣,还不包括你领游客在此吃饭和景点门票的提成。
记者随后来到北戴河最繁华的旅游商业一条街,在这条近1500米的街道两旁,有几百家出售旅游纪念品的店铺、摊位。在一家出售木雕工艺品的商店,来自福建的“业务代表”谈到回报是轻车熟路,他神秘地说,等游客走了,你早上或晚上单独过来,一定会按讲好的折扣付现金,该多少给多少,“保证信誉”。他还说他们与工商、旅游部门“关系搞得相当好”,没有问题。
离开北戴河,记者又来到秦皇岛的游船公司码头,游船公司的旁边有一家餐厅,一位负责人说,只要带游客来吃饭,他可以提供30%的回扣,他还承诺能包买游船票,而且回扣额“相当可观”。据介绍,这家公司的游船每年都能接待数十万游客,门口销的票32元一张,给旅游团的则是28元一张,目的是让旅游团的游客感觉得到了4元的优惠,其实,这两个价的票都能给导游将近40%的回扣。如果游客只掏钱而不索要门票,他们还可以直接将游客带到游船上,导游因此得到的回扣将更多。通过公司办公室的窗口,记者看到墙上悬挂着金光闪闪的奖牌,上面是“全国旅游先进示范单位”几个大字……
面对愈演愈烈的旅游市场回扣现象,记者深深感到,不管是回扣引动了商家的价格欺诈,还是商业暴利引诱着回扣的盛行,总之,倒霉的是千千万万的旅游者,是本身需要健全的中国旅游服务市场。
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