中新社记者 周音

　　五月的北京，中药、消毒液的气味冲淡了芬芳的花香。“SARS”的突袭使旅游者纷纷避“疫”止“出游”。

　　为了有效防止“SARS”通过旅游活动传播和扩散，中国政府决定，今年取消“五一”长假，按法定假日休假。中国旅游业宁可受损自觉服从大局，并采取果断措施。旅游经营单位不组织旅游团队到中西部和农村旅游；对已签合同但尚未发出的五月底前来华的海外旅游团队，让他们调整行程，延期来华；还取消了今年将在杭州召开的国内旅游交易会。

　　按照已往，中国一些旅行社，“五一”黄金周的收入要占全年旅游总收入的百分之四十左右。广东省为了确保旅游者健康和安全，一些旅行社已在损失惨重的情况下，仍做到“四停”(停国际游、国内游、省际游和本地游)。

　　无庸置疑，如今的旅游业是受“SARS”危机影响程度最重的领域之一。业内人士形容，“入境游全军覆没，出境游溃不成军，国内游全线崩溃”。专家预测，如果“危机”持续肆虐三、四个月，将会有数以千计的中小旅行社将“随风而去”。

　　如何应对这一危机？

　　北京第二外国语学院旅游管理学院系主任戴斌认为，对未来的信心将是旅游业战胜危机，共度难关的内在力量。作为人类社会长存的生活方式，旅游产业决不会因为这一危机而一蹶不振。纵观各类危机事件对国民经济的影响历史，旅游业总是恢复最快的领域之一。危机过后，旅游产业必将伴随着人们的生活需求扩大和商业行为的扩大而以超常的速度和规模得以恢复和发展。

　　戴斌强调，信心还包括对同行的信心，无论是接待社、组团社，还是代理社，彼此之间要有信心。特别是那些中小型旅行社需要在行业组织的协调下加强沟通与合作，对那些正处于经营难关之中的旅行社在合同履约率、债务偿还周期、未来发展前景等方面保持信心，保持宽容。

　　此外，应健全管理机制。把重心从经营转到管理上来。比如有的企业通过加强内部培训，规范企业运行管理，修正企业中长期发展战略等途径来重新配置人力资源；有的企业则集中力量做好产品创新的前期和中期的研发工作；有的企业则强化与金融市场的接触，探讨旅行社的改制问题。这些做法无不反映了这样的信息：危机事件可能导致旅行社经营进入一个非正常的经营淡季，但是决不意味着企业的运营淡季。

　　对于旅游、娱乐、餐饮、民航、公路客运、出租汽车等行业遭受的重创，中国政府关怀倍致。为减轻他们的经济负担，自五月一日起至九月三十日止，将减免这些行业的相应税收。