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| 殴打顾客不开正式发票 节日八大消费投诉案被曝光 |
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| NEWS.SOHU.COM 2003年02月10日02:26 北京娱乐信报 |
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信报讯（记者吴焕）今年春节，明女士过得挺窝心，本来高高兴兴地想买条手链戴，岂料竟遭到了保安员的殴打。昨天，市消费者协会曝光了春节期间的八大投诉案，其中西单某商品市场保安殴打顾客被列为榜首。
2月3日下午，消费者明女士在西单某商品市场购物后，因退换一件装饰手链与市场保安发生纠纷。该市场保安以商场即将下班为由，粗暴地将明女士推出门外，明女士重重地摔在地上，书包带断裂，衣扣丢失，所购物品散落一地，市场保安还将明女士所购物品踢出门外强行关门；另外一位消费者姜先生与某旅行社签订合同，春节到海南、越南旅游，但就在1月31日却接到旅行社通知说机票没有买到。姜先生此时才发现，旅行社与自己所定的合同十分含糊，几乎没有违约的责任条款。
此外，还有的饭馆不给消费者开具正式发票，只给开收据；一位消费者购买的宝来汽车坏在回老家的路上，但却与厂方联系不上；某肉饼店所售的沙锅豆腐里竟吃出蟑螂等。
春节期间，市消协共受理了消费者投诉200余起，较去年有所减少。消费者投诉的主要问题集中在旅行社不按期履行合同，致使出游受阻；一些单位春节期间放假，无法为消费者及时提供售后服务；手机质量和服务的投诉以及一些餐馆所售食物存在异物及不开具正式发票等。
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