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| “非典”时期的寻常生活：笑容让人们感受阳光 |
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| NEWS.SOHU.COM 2003年04月30日16:24 新华网 |
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新华社记者 翟伟
上午八时半，距开业时间还有半个小时，中国银行东城支行安苑路分理处的职工朱雪彬就来到单位，操起消毒液和同事们一起对营业大厅的柜面、地面、沙发、玻璃、自助机具做起了清洁消毒工作。
“‘非典’让大家都有些害怕。特别是每天需要面对来往办理存取款业务的顾客，每次听到有人咳嗽的时候，心里就特别打鼓。那时候，特别紧张，连笑都忘记了。”朱雪彬的眼神里还可以看到昔日的些许惊慌。
“人是需要激励的，哪怕是不经意的笑容，也足以让你感到幸福和快乐。”一位老职工的话让朱雪彬豁然开朗。从此，在这段非常的日子里，尽管戴着口罩，朱雪彬和她的同事们仍没有忘记对顾客微笑。“笑让人们感受阳光。”
前两天，一位姑娘把手机落在了柜台。朱雪彬和她的同事通过查找手机里的资料，终于找到了失主。一个小时以后，手机回到了主人的手中，灿烂的笑容同时挂在了众人的脸上。那时，大家都感到了快乐。
“我梦想＼让歌声在山谷回响＼我梦想，让暖流在你我心头荡漾……”朱雪彬将自己的感想写在了日记本上。这个“非典”时刻，这种特别的感觉让她永远难忘。“平淡的日子，时光的消逝，世事的变幻，让人们缺少了激情和感动，每个人像是一块有棱角的石头被磨得光滑而失去了棱角。但在这场危难中，人与人之间的那种互助和关怀，却在一句问候、一个手势中饱含着真情。”
“特殊时刻，对作为国家经济命脉的银行业来说，既要一如往常，又要特别细心。”朱雪彬笑着说，“分理处是新设立的，储户对我们还不很了解。如果大家在此时用微笑和细心构建起一个‘微笑银行’‘ 放心银行’，那会让更多的人体会到团结的力量，从而唤起整个社会的凝聚力。”
“一开始我们以为自己的微笑是在帮助别人，实际上在这个过程中，我们学到的东西，可能比我们给别人提供的帮助更有价值。正如那句老话所说，赠人玫瑰，手有余香。”朱雪彬深有感触，她告诉记者，很多人都说我们这一代青年人不善于表达对别人的爱心，其实，这是因为我们表现的方式更加多样罢了。 |
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