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探索新型医患关系 浙江一民营医院举办“病友节”
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2002年12月6日10:04 新华网
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新华网杭州12月6日电（柴骥程 张弓）俗话说患难见真情，人们在生病住院期间结识的朋友被称为“病友”。日前，浙江省台州的一家民营医院举办了中国的第一个“病友节”，这家医院希望用这种方式探索新型的医患关系。
台州市是浙江省民营经济最活跃的地区之一，那里的民间资本参与医疗体制改革的热情也同样高涨。台州博爱医院成立于六年前，是浙江省医疗体制改革最早“吃螃蟹者”之一，目前医院软硬件设施均已到二级甲等医院标准。日前这个医院把分布在全国各地曾经在该医院看过病的新老“病友”邀请到了医院，举行了一个隆重热烈又充满温情关怀的“病友节”。
在“病友节”的现场，看着一张张欣慰的笑脸，一幕幕医生与病人以及病友之间紧紧拥抱的感人场面，听着一声声亲切的问候与鼓励，所有的人都会不由自主沉浸温馨的气氛中。
河北省沧州市水利局的女职工张健，几年前被诊断为双侧股骨头坏死，在博爱医院，她的病情得到了根本性的治愈。收到邀请函后，正处于恢复期的她拄着拐杖千里迢迢赶到这儿。见到曾经给她无数帮助和鼓励的病友和医生，张健激动万分：“这里曾是我的家，我的回到家的感觉可真好。”
该院的创始人、院长孙捷告诉记者，开展病友节是医院为增强医患凝聚力所做的努力，他们希望通过此活动能体现出病人人格的平等，以及病人被尊重的权利。“病友节”期间，医院除了组织新老病友开展一些文娱性、教育性的联欢活动，还请来医学界专家，为“病友”们开展学术讲座，进行相关疑难病例的会诊。
医院领导人一再强调：无论做什么，都要时刻记住，我们的职责是为病人服务。医院提出“把对留给病人”的口号，尽可能地满足病人所有的要求。同时，医院也相应地开设出“委屈奖”，专门奖给那些在病人那儿受了委屈的医护人员，以表达医院对他们的理解、安慰、鼓励与支持。
医院眼科主任邓倩毫不犹豫地放弃国营单位的铁饭碗和当地良好的人际关系，来到博爱医院。她说，对于一个医生来说，最大的幸福就是找到一个既能发挥自己特长又能真正为病人服务的环境。
为了更好地体现医院的“博爱”精神，医院专门针对社会弱势群体设立了较为完善的减免制度，对65周岁以上的老人以及残疾人、下岗工人、特困户免收6个项目费用。仅今年上半年，医院的各种减免就已累积达11万。
在“病友节”上，记者碰到了黄岩乐桥的农民蔡继德是和她老伴。蔡继德的老伴曾患有严重的股骨头坏死症，在博爱医院治疗期间，医院不仅对他们免除了大量的手术医疗费用，更让蔡老感动的是，老伴手术成功后，每年，都会有一辆医护车载着整整一车的医生开到他家，为其老伴进行免费复查，四年从未间断。
针对病人向医生送礼品塞红包的现象，医院从病人的角度出发，想出了一个两全其美的“妙计”。医院认为，尤其在重大的手术前，若医生当场回绝，病人反而会更加担心，认为手术质量没了保障。针对这一情况，医生在手术之前可先暂时收下礼品或红包，使病人放心，但手术完成后，必须原物奉还。同时，医院也制定了医德医风规范及实施办法，对执行情况进行严格监督。
目前，国有医院在浙江省已经不再“一枝独秀”，大量民营医院为了提高自己的竞争力，正在通过多种形式探索新型的医患关系。浙江省医学界的人士认为，新型的医患关系，其实就是医疗行业的对自身定位的“回归”，把医院真正回归到服务行业，把病人当作自己服务的对象，当作自己的“衣食父母”。（完）
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