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肉串中吃出头发 青岛一饭店道歉并赔偿
NEWS.SOHU.COM 2003年10月08日08:33 半岛都市报
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本报10月7日讯 (通讯员 相统岗) 一顾客在肉串时吃出头发,商家只愿赔偿一根肉串。最终,在顾客据理力争下,饭店向消费者做出赔偿并道歉。
昨天中午,市民杨先生带着孩子到威海路附近的一家饭店就餐,点了3种面食和10根烤肉串,共花了15元。吃到最后时,杨先生从肉串中咬出一根头发,顿时没了胃口。他找到饭店领班,要求赔偿买肉串的5元钱。谁知,领班搬出店规,只肯赔偿一根肉串。在法律部门工作的杨先生知道,按法律法规,饭店应对其所提供的不合格服务和食品做出两倍金额的赔偿。于是,他说如果饭店不能满足其合理要求,他将到工商部门投诉。见杨先生说得头头是道,颇为在行,领班赶忙满足了杨先生的要求。
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