北京市物业管理服务质量标准即将出台

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北京市物业管理服务质量标准即将出台

2002年4月12日18:35　京报网-北京晚报

　　本报今日讯（记者杨滨）今后，北京小区物业管理公司向业主们提供的各种服务将有一个统一的“参照系”，这就是10月1日前将要出台的《北京市物业管理服务质量标准》。

　　北京市质量技术监督局有关人员透露，此次编制的《北京市物业管理服务质量标准》参照国外先进经验加以制定。主要内容包括：小区保洁、保安、公共设施维修、泊车管理、生活用水、代收费项目等一系列服务标准，在规范本市小区物业管理服务企业的经营活动的同时，也为评价小区物业管理服务质量提供了重要依据，是小区物业管理服务业的指导性文件。

　　居民小区物业管理是近几年来兴起的一个新的服务行业，而且随着居民住宅的不断改善，新建小区的不断涌现而逐渐发展壮大。居民小区物业管理的发展，极大地方便了小区居民的日常生活，但是在众多的各类物业管理公司中，服务提供、服务质量都存在着参差不齐的现象，有的居民小区物业管理服务不规范，加之政府部门的监管职能发挥有限，导致小区物业管理服务中出现了一些不规范的行为，甚至发生业主与管理方的矛盾冲突。业内人士认为，《北京市物业管理服务质量标准》的出台，将有利于本市小区物业管理服务的监督管理，创建公平、有序的小区物业管理服务市场。

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