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| 奉献精神永存--记郑州市电业局“雷锋号”电力抢修队 |
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| NEWS.SOHU.COM 2003年02月28日07:22 河南报业网-河南日报 |
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朱卫东
在郑州市街头，人们经常看到一辆喷有红色雷锋头像、印有“雷锋号”电力抢修的面包车，他们热情周到的服务在百姓心中铸造了21世纪的雷锋形象。
2002年3月5日，在郑州市电业局电力营销大会上，省电力公司负责人卢健把“雷锋号”电力抢修车的钥匙交给了该局配电工程处王新战，王新战代表“雷锋号”电力抢修车的队员接过沉甸甸的钥匙。一年来，他们以自己的行动，实践着雷锋精神，贯彻落实“三个代表”重要思想，被人们誉为“活雷锋”。
“雷锋号”电力抢修队有三名队员，队长王新战，队员冯志敏和省贺峰。他们3人在工程处业务技能全面，工作经验丰富，更重要的是他们的服务意识到位，工作责任心强。
2002年5月23日，“雷锋号”电力抢修队主动上门走访83岁孤寡老人杨秀珍老大娘。几经周折，按住址查询找到二七区交通路150号院（建华小区）20号楼。
老人不在家，询问院内的其他老人，得知杨大娘买菜去了，可能一会儿就回来。被询问的老人看到省贺峰头戴安全帽，身着工作服，感到很纳闷，没听杨秀珍说过她有这个亲戚呀！于是被询问的老人就问：“你是她什么人？”省贺峰就告诉老人：我们是电业局“雷锋号”电力抢修队，专门为老红军、老八路、伤残军人、孤寡老人上门义务提供电力服务。老人连说：“你们供电局现在服务真好。”
杨大娘买一趟菜两个多小时还没回来。有位居委会的老人对王新战说：她可能在金博大附近，你们去问问吧！3人接连询问了13个人，最终在金博大超市附近找到了杨大娘。原来老大娘上了年纪，记忆力不好，一买菜遇到熟人说话，把这事给忘了。他们把杨大娘家里的电表、开关、线路、灯泡认真仔细地检查一遍，杨大娘知道他们足足等了3个小时，连一口水都没喝，连说：共产党好，电业局好。
2002年5月27日，书院街10＃杆10＃变压器所带的用户某部队，由于下户线老化，急需改造并延长线路，“雷锋号”电力抢修队了解情况后，马上赶到现场。书院街是个胡同，下户线私拉乱扯比较混乱，老化现象非常严重。王新战等人勘查后发现，用户的内部线路存在许多安全隐患。按规定，电力部门只负责用户的外部供电，但电力抢修队把保证部队的安全用电当成自己的职责。
下午2点钟，骄阳似火，他们3人身上的衣服很快就湿透了。下午4时，突然狂风大作，漫天荒沙，他们一直坚持工作，等更换完老化的线路，已经到了20时30分。正准备收拾工具时，天下起大雨，身上的衣服被雨水浇透了，此时，他们又累又饿。部队的同志看在眼里，记在心里，为了怕“雷锋号”抢修队员不在这里吃饭，用户用汽车拦住“雷锋号”电力抢修车，一定要请他们吃饭。在做了半个小时的说服工作后，用户极不情愿地把车倒走，让出路来。此时已是晚上9点多了。
去年7月5日早晨，“雷锋号”服务传呼收到一条信息，内容是一位姓陈的先生让“雷锋号”队员回传呼。回时对方一直占线，打通时对方却说：这是公用电话，打传呼的老人已走了。省贺峰并未放弃这条线索，问了这个公用电话的详细地址。
省贺峰认为陈泽亮老人的家就住在附近，估计是他打来的。虽然外面下着雨，但为民服务的心驱使他们赶快出发。当来到了陈泽亮老人家时，老人正在门口，陈大爷一看到电力抢修车赶快迎了上来，老人动情地说：“走廊的灯不亮了，我给你们打了个传呼，可一看天下着雨就想到你们很忙，不想让你们来了，没有再等你们的传呼，你们怎么找来的呀！”
陈大爷家门前的走廊灯坏了，给老人的生活带来了不便。经过仔细检查，发现是因为线路老化引起的。由于许多旧线混在一起，工作起来十分繁琐，近一个小时才把老化的线路更换了，走廊上的灯又亮了起来。他们冒雨工作，身上的工作服已经湿透了，陈泽亮和张彩云夫妻俩感动万分，拉着队员们说：“你们为我们义务服务几次了，今天又是冒雨来的，无论如何要吃顿饭再走。”冯志敏婉言谢绝了老人的好意。
真诚的服务得到了市民和社会的认可，“雷锋号”电力抢修队先后获郑州市青年文明号、郑州市新长征突击队、河南省青年文明号等荣誉称号，最近，该局配电工程处经过市民评选，获得郑州市委和市政府联合命名的职业道德建设“十佳单位”。 |
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