本报讯     上海绿之冠工贸有限公司打出“无效退款”的招牌经营“塑身内衣”，并明确表示：只要坚持穿3个月，就能达到提臀、束腰、丰胸的塑身效果。但窦女士穿了3个月后，不仅腰围缩小，胸围也跟着同步缩小了。窦女士要求退款，却被商家以种种理由予以拒绝。

　　去年5月底，窦女士以2460 元的价格购买了上海绿之冠工贸有限公司的美体内衣一套。美体顾问为她量了三围尺寸及穿上美体内衣后的三围尺寸并告诉她：只要坚持穿3个月，就能达到提臀、束腰、丰胸的塑身效果。并夸下海口：“三个月后，没有效果，你就带把剪刀来，我当场把衣服剪掉，钱如数退还。”

　　窦女士是个有心人，她要求商家在发票上注明“无效退款”

　　字样。临走，美体顾问交给她一张“回诊卡”，叮嘱她：“公司会安排‘回诊’时间，到时电话联系。”

　　3个月里，窦女士没有接到过该公司一个“回诊”电话，她坚持穿了三个月后，再次来到该公司。另一位美体顾问为她量了裸体三围尺寸，没想到：腰围小了，但胸围也跟着小了。窦女士怎么也接受不了这样的结果。

　　虹口区消协接到窦女士投诉后，进行调解。该公司一位店长带来经理的处理意见：让窦女士再穿3个月，如确实无效再退款。消协去电该公司经理，这位经理的说法是：前后两个“美体顾问”为她测量的“手势”不同。虹口消协提醒这家公司：“诚信”能创造客源，背弃承诺也就背弃了“诚信”。

　　（记者丁昌华）