| 信息时报报道，3月30日下午，东方航空公司一从上海飞广州的航班因延误乘客登机时间，遭到乘客抗议。经过两小时的交涉，航空公司安排乘客转乘另一航班，并应乘客要求，当场拿出现金作了赔偿。对此，东方航空公司有关人士表示，现场赔偿的事例属于特殊。 飞机延误解释不一 当日下午，在上海虹桥机场准备乘坐东方航空公司5305次航班从上海到广州的乘客已进入候机厅。该航班原定的起飞时间是14时50分。 临近登机时，广播里传出5305次航班延误起飞的通知，原因是飞机还没有到。几十分钟后，广播里再次通知飞机继续延误起飞，原因改为机械故障。直到下午17时还没有明确起飞时间。 在候机厅、延误登机乘客休息室里，数十名被延误的乘客显得急躁不安。一名执瑞士护照的老妇人焦急地向周围乘客讲，他们原定从上海到广州，转机到香港、曼谷，再于当晚乘飞机飞往瑞士。这样一延误，后面的行程都打乱了。 乘客不满要求赔偿 下午17时左右，几名乘客率先找到东航处理延误航班事故的值班人员，向他们询问延误原因及解决办法。值班人员解释说，是因为飞机的货舱门打不开所以延误，向乘客表示歉意。 乘客俞先生对该解释不满，他表示：“你们先是说飞机没到，后说是机械故障，现在又说是舱门打不开。你们在愚弄消费者。”这时有乘客提出对造成的损失应给予赔偿。 在被延误的乘客中，有十几名广东省内的媒体记者。 东航现场赔偿现金 经过近两个小时的交涉，最后东航决定将被延误的数十名乘客转往南航的3504次航班，飞机于19时20分起飞，并向每名乘机旅客赔偿150元人民币，作为对损失的补偿。对这个结果，乘客没有强烈的反对意见，先后登机。 东航值班人员解释，按规定，延误4小时以上安排住宿，现在这种情况只能提供晚餐和150元赔偿。 记者向东方航空公司企业管理处的人士询问以前是否有过现场赔偿乘客的先例，回答是好像没有，这样的赔偿属罕见，150元应该是对乘客乘车费用的补偿。（记者周卫国）
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