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暑假一到,外语培训又成一大热门。少儿外语、四六级外语、考研、雅思、托福培训广告铺天盖地,各种诱人的承诺让人们心跳不已。据了解,目前长沙各种外语培训机构至少在300家以上,报名参加外语培训的的人员在一些培训机构连年以30%的速度在增长。然而,长沙市消费者协会接到的外语培训投诉也与日俱增。
半年等不来开学典礼
去年11月3日,住在英才园的邓筱菊女士在河西某高校听了一场桂林阶梯英语讲座,兴奋不已,当即花5300元为4岁的孩子报名参加少儿英语培训。当时,她得到的承诺是今年1月开课,地点在芙蓉路,届时将统一举行长沙分部的开学典礼。然而,时至今日她不断地给桂林方面打电话,对方一而再、再而三地说“等一等”。
“小孩在这半年时间里变化多大,马上要上小学,按他们说这又会是另一个学习阶段,如果选了别的培训班,或者请家教,小孩现在的外语水平会怎样?”邓女士说自己太相信讲座了,有种被骗的感觉。
昨天,记者拨通了桂林方面的电话,一位小姐说在长沙至今没有开课,原因要找设在广州的华南地区分部了解。接着广州方面给的答复是正在筹办长沙分部,不久就可以开学。
“外教上课”的谎言
在中南大学铁道校区,记者看到3则不同的考研外语培训和四六级外语培训广告,上面都特地指明是“由外教亲自上课”。
记者来到位于五一大道上的一家培训机构,要求报名参加研究生外语培训,主要是培训听力,问是否能保证完全是由外教授课。结果对方改口说所有讲授听力的老师都是在英美等国呆过的,“他们就是外教”。当记者指出外教与外国人是完全两回事,外教必须要有《外籍教师聘请资格》的证明,而且所有受聘外教必须是以英语为母语国家的公民,大学本科毕业时,对方竟然以“他们都是教过书的”来搪塞。据中南大学一位参加过培训的研究生说,所谓的外教就是“假洋鬼子”,根本不具备教师的基本技能,上课常常成了无目的聊家常,以致课程结束后,学员们除多学了几句日常用语,就别无所得了。
培训费没个准儿
据长沙市物价局有关人士介绍,外语培训的价格并不归物价部门管。而主管的教育部门有关负责人则表示,它的标准完全由各培训机构根据自己的实际情况和市场需求而定。
一些学员纷纷向消费者协会反映,英语培训机构在定价方面没有准儿,千差万别。其中价格差别最大的就是为应付出国进行的英语强化训练,一期两个多月的培训收费,价格低的也要1万多元,而最高的可达4.8万元。
更有甚者,一些培训机构还有撮钱之嫌,长沙市天心区一位陈女士就投诉说她去某培训中心之前就讲清楚了自己英语水平很低,培训目的是想学到管用的听力和口语,当时中心的负责人一口咬定没问题,可后来老师上课都是应试教育那一套,一点也不实用。她要求退款弃读,而中心只愿意退还30%。
消委提醒不可迷信广告
省消委会建议广大市民,不要轻信培训单位的“专家讲座”和广告宣传中的承诺。报名前要查验培训单位有无办学许可证,最好能到办学现场考察其培训环境和教学设备。交款后应要求对方开具正式发票,并将其口头承诺写在发票上,以便作为日后索赔的依据。 (记者 彭国军)
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