旅行社别把游客当“人质”
2002年9月29日10:10 南方网-南方都市报
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南方都市报 国家旅游局要求坚决禁止甩团扣团事件
旅行社别把游客当“人质”
据新华社北京9月28日电 国家旅游局最近发出通知,要求坚决禁止以游客作为“人质”的甩团、扣团事件。
通知指出,在过去的几个“黄金周”里,曾发生过几起地接社因与组团社有团款纠纷,将游客作为“人质”来胁迫组团社付款而引发的甩团、扣团事件。如张家界(相关,行情)文化旅行社与西安青年旅行社、南京大华旅游有限责任公司与北京天马国际旅行社、广西河池江山旅行社与广东东莞青年旅行社等。这些问题虽经有关方面协调处理得到了解决,但已严重损害了旅游者的合法权益。
为杜绝此类事件再次发生,国家旅游局和全国假日旅游部际协调会议办公室重申,凡在“黄金周”期间人为制造旅游行程障碍,或置国家法纪和行业道德规范于不顾,制造甩团、扣团事件,严重损害游客合法权益的,责任双方单位和有关责任人都将受到旅游行政管理部门的严厉查处。
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