创意对我而言是用脚做出来的，我有一句话：创意的产生80％靠脚，20％靠脑子。

　　主持人:创意是天上掉下来的灵感，但你们的工作却是流水化的，创意可以批量生产吗？

　　叶茂中:这句话我不反对，有很多时候创意就是天上掉下来的灵感，但大多数时候不是这样。大多数灵感是苦思冥想，我们对好创意的定义是什么？想到很难，做起来很容易。我以前办公的地方，写字楼前面有一排小酒馆，必须要经过小酒馆到天桥那边去打车。很多小酒馆的小姐会拉你进饭馆吃饭，你很烦，每次都要跟她说我吃过了，不吃不吃。有没有好的创意？我们苦思冥想了几天，把这个当做工作来做。

　　我们如何让这些小姐不拦我们吃饭，我们发现了一个很好的小道具：牙签。每次我们在中午的时候从那儿走的时候，嘴上插一根牙签，结果没有小姐再拉着你吃饭。她一看这个人叼着牙签肯定是吃过了，正常人的理解是叼着牙签就是吃过饭了。想起来很困难，但是做起来很容易。

　　创意对我而言是用脚做出来的，我有一句话：创意的产生80％靠脚，20％靠脑子。你要做出一个好的创意，你是对什么人说什么话，首先要了解你的消费者。要了解你的消费者就不能在家里看报告，要到市场一线找感受。比如我做伊利四个圈冰激凌，我首先观察小孩子的行为，最后我们做了一个概念，奔跑着去买冰激凌，结果非常成功，伊利去年卖了8.5亿。今年我做蒙牛随变冰激凌，跟伊利是完全不一样的策略。蒙牛做的是变变变，你变我也变，吃这个冰激凌就会变。成年人觉得这是天方夜谭，但是小孩子觉得很有趣就受到诱惑，觉得我买这个冰激凌很好。我做过三个冰激凌，最早的是悄悄豆，两个小孩躲在沙发背后吃，小孩子想这个冰激凌肯定好吃，两个小孩躲在沙发背后吃。伊利四个圈，为了买一根冰激凌奔跑着去买，这个一定很好吃。今天一吃冰激凌就会变，就觉得这个冰激凌很有趣。这三个冰激凌的创意点不一样，但是都很成功。连续三年，创造冰激凌奇迹的都是我们这家公司做的，悄悄豆当时是当品种第一，后来伊利是全国销量第一，今年是蒙牛第一，不能说创意没有起到作用。

　　主持人:你做过的很多案例，都给你的客户创造了更大的价值，很多人有这样的想法，我只要找到一个好的策划人就一切搞掂，存在这样的可能吗？

　　叶茂中:过去这类企业很多，他会把整个企业的营销运作策划交给一个策划人或者一家策划公司，认为就可以一解决全部问题。