“黑色谣言”为何”偏爱”家电业
2002年7月22日12:06 人民网
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朱继东 杨华
中国家电业竞争的激烈是人所共知的，价格战、概念战,等等层出不穷，但令人遗憾的是，近来各种各样的“黑色谣言”开始不断袭击中国家电业，日前，一篇关于“使用微波炉对人体有害”的文章，激起了格兰仕等微波炉企业的众怒，作为行业的龙头老大———格兰仕更是进京喊冤，称微波炉行业“遭遇了类似9·11事件一样的恐怖袭击”，呼吁有关部门和企业共同努力来创造一个公平竞争的市场环境。这自然使人又想起前不久发生的伊莱克斯、海尔被流言袭击事件，以及去年发生的国通、国美被谣言攻击说要倒闭，创维被传言要退出彩电业等事件，人们不禁要问：“中国家电业，为什么受伤的总是你？”
几乎所有被“黑色谣言”伤害的企业都很愤怒。伊莱克斯中国公司总经理刘小明接受采访时告诉记者：“我们一直在努力做事，却祸从天降。这样的竞争手段实在让人寒心。”国通电器董事长戴云华说：“正当的竞争手段不用，却从背后造谣伤人，这种行为太卑鄙了！这样的企业怎能长久？作为一家年销售额30亿元的全国连锁企业，去年的那场谣言使我们至今还伤痛依在。一次恶意的谣言被对手恶意传播后使一家发展势头很好的企业受到如此大的打击，我们太需要一个公平竞争的环境了。”创维董事长黄宏生更是非常气愤：“这简直是故意要毁掉创维，一个健康发展的创维为什么会成为有的企业的眼中钉？为什么不靠产品面对面公平竞争？”海尔方面虽然没有大张旗鼓地反击，但种种迹象表明，海尔方面对突遭流言袭击非常愤怒。海尔首席执行官张瑞敏说：“海尔资产负债率55％，银行共给海尔授信202亿元，我们只贷了授信额度的五分之一……如果资金断流、资产质量差，我们能放着已到手的贷款不要吗？止谤莫如自修，不要太在意别人说什么，发展是硬道理。”
业内人士指出，家电行业同城结怨、同行仇视、相互攻击的事件就一直没有停止过。所由何来？恐怕非一句“家电业市场竞争白热化”所能完全概括。其实，平日见诸报端的还是可以摆上桌面的企业间纠纷，而从企业销售人员口中说出的可就纯属“鸡鸣狗盗”的行径了：向对方洗衣机样品里撒沙子；在商场仓库趁人不备，用铁棒捅对手产品；在卖场里相互对骂直至大打出手，头破血流……低劣的竞争手段，在多数家电企业都存在。为什么非要攻击诋毁对手，抓住对手一个似是而非的弱点无限扩大才能推动自己产品的销售呢？说到底，还是企业间产品同质化严重，自己的产品没有鲜明卖点，只有贬低了别人才能抬高自己。同时，“口水战”扩大化反映出的是市场争夺的激烈程度，当众多跨国企业将宝押在中国市场之时，必然将目标锁定在已在市场占有绝对份额的本土企业身上，在推进本土化时，某些跨国公司一不小心将本土企业渐渐弃之不用的低劣竞争手法拿出来套用，弄得业内人士大跌眼镜。
业内人士称，家电行业发展20多年来，“黑色谣言”等使用低劣手段相互攻击的混乱现象一直没有得到制止且还有升级之势呢？相关部门监管不力是一个重要原因。许多明显违背广告法、反不正当竞争法的企业间纠纷无人过问，而企业闹到法庭上之后，最终多以地方部门出面协调不了了之。不少恶意中伤竞争对手的企业不仅没受到处罚，反而踩着被伤害企业的肩膀上去了。因此，应该对恶意造谣中伤的不法行为进行严厉打击，甚至将这些“败类”从行业中清除出去，这样“黑色谣言”才会逐渐得以消除，我们的企业才会在健康的环境中更好地发展。来源：2002年7月21日（责任编辑：董盟君）
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