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| 火热黄金周的冷思考：玩，一个要严肃对待的话题 |
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| NEWS.SOHU.COM 2003年10月05日21:13 新华网 |
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新华网北京10月5日电（记者孙玉波、邬焕庆、田雨）10月4日，全国假日办发布的黄金周旅游信息通报显示，全天共接待游客257万人，比去年同日增长20.3％；当日门票收入8080.4万元，比去年同期增长9.9％。当日，全国99个直报旅游区（点）中，有36个超过了核定最佳日接待量，10个超过了核定最大日接待量；在59个直报城市和旅游区中，宾馆饭店出租率达到或超过80％的有35个，超过90％的有14个……
黄金周、旅游潮，对许多人来说就是一个实实在在的字：玩。
一个玩字，拉动了疲软了不少时日的旅游经济，也引出了交通拥堵、住宿紧张、事故屡发等许多无法轻松的烦恼。
玩，真是一个需要我们严肃对待的话题。玩，安全是天
据公安部交通管理局2日发布的重点旅游景区道路交通信息显示，仅10月1日，贵州、广西、内蒙古、广东等地境内连续发生重大交通事故，初步统计已造成50人死亡、55人受伤。而在这些事故中失去生命的人，有很多就是高高兴兴出去玩的游客。
人们总说“安全是天”，但面对汹涌的旅游潮，总有个别商家难免“安全放一边，利字摆中间”，只顾大把捞金。节日期间发生的几起特大交通事故中，很多都是车辆严重超载、超速行驶以及驾驶员疲劳驾驶造成的，其背后无非一个“利”字作祟！
每逢长假来临，有关方面总要发出通知强调安全：对于容易发生旅游行车事故的危险路段，要设立警示牌，清除交通障碍，必要时要采取一些非常规措施，确保旅游行车安全；各级政府机构应督促当地的航空、铁路、水运等管理部门和经营企业，进一步强化安全意识，确保黄金周的旅游客运万无一失……
但面对屡屡发生的交通事故，我们不能不深思：有关部门真的把工作做到实处了吗？游客们该怎样增加安全意识？玩，服务尚需到位
故宫游客爆满，景区车流不畅，床位紧张，饭馆排队……旅游中的窘迫，对于许多心存“潇洒走一回”预期的游客来说，还是年复一年重复一个字：堵。面对出行中的种种不适，人们有理由再次呼唤周到的旅游服务。
全国假日办，这个在黄金周期间出现频率最高的机构，一直为引导、疏导黄金周的旅游在辛勤工作——每日旅游信息通报，检查各地旅游接待情况和安全措施，处理、处罚一些违规企业等等；黄金周期间，各级假日办坚持24小时值班；对外公布投诉电话，确保黄金周期间出现的各种问题能够及时有效地得到解决。
在公安交管部门，为民服务的意识也明显增强：抓旅游交通设施的技术性能检查，严查非法从事旅游客运的行为，严肃查处带“病”运营、超载运营、超时运营等危害游客安全的行为。更具有突破性的是，为了人们更多的了解出行信息，公安部交管局从黄金周的第一天起每天都发布全国重点旅游区的道路交通信息。警方还根据当日交通情况，有针对性地提醒游客出行需要注意的事项。
但面对国内广大的旅游市场和数以亿计的游客的需要，似乎还有所欠缺。专家指出，铁路客运在“十一”期间创新高、景区游客屡屡爆满等信息，说明当前我们的旅游在宣传方面是足够的、到位的，但一旦游客来了以后，服务是否到位是旅游能否可持续发展的关键。现在旅游中出现的矛盾，主要原因还是服务不到位。玩，呼吁文明提升
“忘情于山水之间”，是旅游生活追求的一种诗意境界。但旅游过程中，使人不得不老生常谈地提醒一句：“忘情”切莫太“忘形”！
在不少风景区内，经常可以看到这样的情形：山花烂漫，香气袭人。年轻的父母随手摘下花枝，编成花环，戴在蹒跚学步的幼儿头上，还拍手赞叹：“宝宝真漂亮！”有游人爬上保护文物得意洋洋地让同伴拍照，全然不顾摄入镜头的还有文物悬挂着的“禁止攀爬”4个大字！
“ＸＸ到此一游”、痰迹遍地、乱躺乱卧……面对游客散去后许多旅游点留下的斑驳，面对许多和国人一起游玩的外国人的掩鼻，使人不禁慨叹：我们表面轰轰烈烈的玩，有多少人是真正在放松的心情中去品味青山绿水？又有多少商家在真心培育旅游品位？
“高高兴兴出门去，平平安安回家来”，许多城市都在显著位置树立这样的标语牌。面对这么一个美好的期许，我们在安全、健康之外，还要思考一些旅游和经济之外的话题：比如道德、文明、环保等。正如一位学者所说：“黄金周”是篇大文章。这篇大文章需要你、我和所有人共同书写。 |
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