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老板名字叫“阿忠”

NEWS.SOHU.COM  2003年06月23日15:46  新民周刊

  撰稿/韩 波(记者)

  傍晚时分。宁波江东的宁穿路上,汉通海鲜酒楼灯火辉煌,门外两侧已经根本找不到车位。走进大堂,迎面一尊弥勒佛可算是酒店的“标准配置”,而一旁水池中两头活泼的海豹则让人啧啧称奇。

  “汉通”被列入采访清单,是因为它在宁波已几乎成为宁波菜的代名词,而且又以敏捷身手登陆上海,同样大获成功。老板竺成忠在短短几年里“做大了”,时至今日沪甬两地8家连锁酒店营业面积超过3万平方米,产业规模超过两个亿。更引人注目的是,上海的4家大型连锁酒店是在短短两年里排着队开张的。

  “我没有输过”

  走出电梯来到公司办公室,装潢之简陋让人大跌眼镜。眼前的竺成忠也丝毫没有大亨气息,一件圆领T恤衫裹着典型的甬人瘦削身材。他似乎看出了记者的疑惑,解释说:房屋租期马上到了,生意又火爆,装修实在没必要。

  宁波人信奉的是“闷声大发财”,竺成忠对于抛头露面的采访也打不起精神来。可聊到宁波菜,老板马上滔滔不绝,看得出他是真的喜欢。

  竺成忠和一般“大起来”后的生意人不一样,他并不隐讳自己的出身,也没有编一个故事为自己的第一桶金寻找理由。这个踩过黄鱼车的宁波后生笑着说:当年吃苦真的有好处,不过苦吃多了,书就嫌读得太少。

  竺老板今年不过40岁,是宁波江东本地人。1988年时,他开了一家27平方米的“东林餐厅”,卖的是家常快餐。一位老宁波告诉记者,当时这样一开间的门面,投资不过几千元,宁波人随随便便就能开起来。竺成忠没有学过厨艺,却亲自掌勺。“炒肉丝一块两毛钱,一天如果做到200多块钱营业额已经眯眯笑了。”

  4年后,东林餐厅盘掉了,竺老板开起了稍大的“醉仙楼”。10个月后,也就是1993年12月,箕漕街上的汉通酒店诞生了。竺老板觉得人生已经蛮成功了,因为这家酒店的面积有300平方米。

  1997年,竺成忠又开了这家宁穿路上的汉通海鲜城。这里原本是家宾馆,竺老板在三楼和四楼保留了客房。没想到开张后一楼、二楼的餐饮红红火火,客房却冷冷清清,无人问津。竺成忠意识到宾馆业不是自己的强项,不惜壮士断腕,将刚刚装修的客房全部改装成包厢,一下子生意天天爆满。

  后来呢?后来当然就“越来越大”了,只要算算汉通海鲜城红火时每天接近20万的营业额就能明白。竺成忠叙述的“发家史”平平淡淡,好像事情本身就是应该这样的,他就是应该发财。记者问:你有没有输过一步?他很认真地想了想,说:没有,我没有输过。

  汉通主营宁波菜,主张派系分明、泾渭有别,作为董事长兼总经理,竺成忠说:酒店最忌菜肴大路货,千篇一律,大家一样,了无特色。汉通要造成品牌,即汉通招牌菜就是宁波菜,宁波菜就是汉通招牌菜。一个从未学过厨艺的宁波后生立下了如此雄心壮志。他将宁波仅有的两位中国烹饪大师之一的戴永明延聘为汉通顾问,又专门成立了宁波菜研究中心。1999年第四届全国烹饪技术大赛,全国有69个城市参加,戴永明领衔的宁波汉通代表队代表甬帮到人民大会堂一展身手,最后取得总分排名第二的佳绩。2001年,中国饭店协会评出了新八大菜系,宁波菜位列其中。

  许多人把浙江人称为“中国的犹太人”。历史上宁波人崇尚“工商皆本”,素有经商传统,俗谚称为“无宁不成市”,“甬人善贾”赫赫有名。竺成忠回忆说,自己的长辈中似乎并无人经商。看来这种眼光、魄力和手段,更多的是得自城市文化的熏陶。

  “咸骆驼”翻身

  在宁波本地崭露头角之后,竺成忠的眼睛又瞄向了大上海。他看中的不单是上海餐饮业每年700多亿元的营业额,还看到了上海与宁波地域相邻,人缘相亲,文化相通,经济相容,特别是食俗相当,口味相同。竺成忠知道上海有三分之一的市民根脉源于宁波,老宁波与宁波籍后裔人数众多。他说,老正兴和状元楼在上个世纪就以经营宁波菜著称上海。老正兴于1862年创立后顾客盈门,名声鹊起,于是不少饭店纷纷改名,最多时上海竟有120余家老正兴饭店;20世纪三四十年代,沪上以状元楼命名的宁波菜馆也有十几家之多。如今上海人对于“吃”的讲究有增无减,“如果有正宗地道的宁波菜登陆上海,捧场的人一定不会少”。

  “下饭(菜)晤告(没甚么)饭吃饱”是宁波人挂在嘴边的话,家常的“宁波下饭”又被称为“压饭榔头”。对于现代上海人来说,早先就被视为“咸骆驼”的宁波菜口味实在重了点,他们能接受原汁原味的宁波菜吗?

  2001年第一家店在上海开张时,他悄悄叮嘱大厨,无论服务员还是主管向厨房转达客人“太咸”的抱怨时,只要回答一声“知道了”,下佐料时分量却一点也不许减。他说:如果正宗宁波菜不叫座,那我也没办法;如果是因为我们改变了传统而输掉,就太不甘心了。

  竺成忠的确有股子“咬紧牙关”的自信。汉通鱼头煲是道特色菜,必须烧到磁煲边上略有焦味才会香味四溢,恰到好处。初来的客人不明就里,常常会以为菜烧焦了,而要求退货。竺老板告诉手下,凡是客人退货不必解释,这道菜就算免费赠送,相信他们尝了味道就会明白其中奥妙。如今,打出牌子的鱼头煲在汉通好几家店里常常是供不应求。

  宁波在历史上商风醇厚,经济发达,具有良好的人文环境和经营氛围。宁波人普遍遵守市场秩序与游戏规则。竺成忠对此深有体会。他告诉记者,饭店开张第一个月最能看出人心,因为生意不会一下子火爆,海鲜等原料一旦搁置就会变质;如果贪图小利欺瞒顾客,客人会越来越少,陷入恶性循环。为了做长久生意,新店开张的一个月里,竺成忠的位置就是在海鲜鱼缸前观察、监督,保证原料的新鲜。每天早上5点多,3辆依维柯从宁波发车,10点就能把当天的新鲜货品送到各家连锁店。竺老板说:我喜欢和上海人做生意,因为上海人同宁波人一样,注重细节,实实在在,诚实守信,不喜欢说大话、空话和套话。

  宁波当地人形容民风时常常会说:慈溪人大气,余姚人文气,鄞县人灵气,象山人爽气,宁海人硬气……外乡人也许很难分辨其中细微的差别。说不清竺成忠更多的是哪股气,但有一点是肯定的:老板发财,靠的不全是运气。■

  

转自搜狐

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