本报淄博 9月 21日讯（记者 成建强 尹珂）银行系统突然出故障，金融业务停办长达 7小时。今天，中国农业银行淄博市分行所辖部分营业网点或贴出通告或关门，一些无法正常办理金融业务的市民对银行事先未通知储户表示不满。

　　机器出现故障 停办任何业务

　　今天下午，有农行储户向记者反映：位于人民西路与柳泉路交叉路口的中国农业银行淄博市分行营业厅关门，并贴有通知称无法办理任何金融业务，他们对银行不事先通知就停办业务的做法表示不满。随后，记者以储户身份来到中国农业银行淄博市分行营业部储蓄专柜看到，营业厅大门紧闭，而右上角的门牌上赫然写着“公休日不休、营业时间为（早） 8： 00—（晚） 17： 30”，在营业厅玻璃门上贴着一张通知，上面的大致内容为：“因省行机器出故障，停止办理任何业务！”记者打算了解有关情况，但被门口保安告知没有人。据保安介绍，今天电脑坏了，任何网点都不能办理业务，至于什么时候恢复不清楚。

　　农行方面解释 属于突发事件

　　15： 20许，记者离开农行市行营业部储蓄专柜，来到了位于共青团西路与西二路交叉路口的农行储蓄所，看到储蓄所内有不少市民，有关工作人员称业务刚刚恢复正常。随后记者又到了其他几处农行储蓄所发现金融业务已陆续恢复。就农行系统出现故障一事，记者咨询了山东农行客户服务中心。据有关人员介绍，此次系统升级过程中出现的技术故障，属突发事件，约从今天 8： 00至 15： 00，全省农行营业网点由于机器故障“瘫痪”，经过农行紧急抢修才恢复正常，如有营业网点关门，储户可就近到其他农行网点办理业务，并对给储户带来的不便表示歉意。

　　储户表示不满 希望给个说法

　　针对农行不事先通知就停办业务的做法，很多市民表示不满，并因此给储户带来了不便，他们也希望农行方面能给个说法。

　　储户如果受损 银行应负责任

　　记者就此咨询了山东柳泉律师事务所的王正博律师。据他介绍，储户与银行之间原则上是一种存取款的合同关系，客户有“存款自愿，取款自由”的权利。由于银行自身出现问题，而影响到客户的利益，就相当于是损害了他们的合同关系。对于一些普通客户来说是带来了不便，但对于一些业务上有急用的大客户来说，可能会带来一定的损失，这就是银行的过失造成，所以银行方面要承担相应的责任。