本报记者汤一原 科学本身是繁琐复杂的,但发展科学的目的是什么?是为了让我们的生活变得更方便、简单、可知!提倡科学消费,同样应该是让我们的消费更加方便、简单、理性。 反观如今的市场,却有点要把消费者培养成“科学家”的意思。君不见,小到吃饭、购物,大到买车、买房,厂家商家摆下无数迷阵,需要消费者本人来过关斩将。 第一关辨别能力 一真一假两盒红塔山香烟放在红塔集团烟草专卖管理办公室主任面前,他坦承:从外观来看,一般人很难识别这两包烟,需要借助仪器认真检测。而如果不是红塔山的长期消费者,他即使吸了也很难鉴别。 据说从1990年至今,红塔集团增添的防伪技术一共有10项,几乎是一年增加一项。目前在普通的红塔山香烟上运用的防伪标识就有8个。 不止是红塔山,也不止是香烟,当假货充斥市场的时候,你光认识、熟记这几个防伪标识又有什么用?它仅是沧海一粟而已。所以消费者要有火眼金睛,要会识别假烟、假酒、有毒食品、无证商品房……只有这样,才能在厂家、商家、造假者互相比拼所摆下的迷魂阵中闯过关。 第二关计算功夫 “顾客当日累计消费100元,即可获赠价值50元的B券;使用B券时须同时支付等值的现金,A、B券不得同时使用,用券的消费不再返券。”这样的告示在京城的大商场时时出现。 粗一看,买100返50,似乎是5折销售,但真到买起东西来,才发现其中的机关之多之复杂。你算一算,买100元的商品得50元B券,而要把这50元B券花出去则要购买价格至少100元的商品。也就是说,消费者通过使用B券,花150元买了原价200元的东西,也就享受到了7.5折的优惠,而如果两次所购的商品价格均在百元以上而又不足200元,那么,优惠的幅度还到不了7.5折。 其实,闯这样的迷魂阵光凭数学功夫好还不够,你所购的商品种类、价格还必须丝丝入扣,才能在和商家的比拼中占得表面上的些许便宜。 第三关生物知识 头孢曲松钠、雷尼替丁是什么?拉西地平、盐酸万拉法新是什么?尼美舒利、泛昔落韦是什么?估计很少消费者能回答上来,虽然很多药店的降价名录上罗列着这些药品。 这样的医药名词对业内人士也许简单易懂,但对于上药店买药的普通百姓来说,简直如读天书。对这些抗生素类药品略加介绍不是难事,当商家仅仅把这些“天书词汇”罗列在门口牌子上时,就让人如坠云里雾里了。如果说药店让消费者不知所以仅仅因为没有注释,那么有些餐馆纯粹是故布疑阵了,生造了许多古怪的菜名,什么“飞毛腿”、“接头暗号”、“女士双脆”,让食客大动脑筋。 第四关法律知识 倘若遇到买房子这样的大事,不掌握点法律知识绝对是觉都睡不踏实的。验认五证,认真签订《商品房预售契约》,这些常识基本上已无人不晓。可面对层出不穷的交房陷阱、按揭贷款陷阱、面积欺诈,简单的常识已不够用。 你要和开发商一条一条地抠合同,你要和银行、保险公司谈条款,你要和物业管理公司签订合约……闯不完的关,操不尽的心,很多消费者戏言,买一次房子下来,自己都成法律专家了。但即使消费者如此苦心学习,一旦与对方发生争执,往往还是落在下风。 消费者要闯的关,如果细数,也许还有很多很多。不管是商家布下的疑云,亦或是管理者没有清除的荆棘,消费者都以“吃一堑长一智”的笨拙精神奋力闯关,即使并非所愿,也为形势所迫。但愿我们呼唤的科学消费,是厂家商家以顾客为本,做好人文关怀,令消费更加方便、理性,而不是把消费者培养成无所不知的“科学家”。
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