本版撰文／记者 蔡民 通讯员 袁毅恒

　　核心提示：日前，记者在广州市第二人民医院门诊大厅里看到，医院的挂号处增添了一个写着“请用实名挂号”的牌子。这是继非典疫情消除后医院采取的新举措。据了解，自从今年4月份广州各医院开设发热门诊以来，各医院都强制规定，凡是到该门诊看病的患者，一律填写真实姓名，连家庭住址、家庭成员病史都要病人一一填写清楚。

　　广州市第二人民医院办公室负责人说：“用实名看病对患者来说是利多弊少。”但部分市民则认为，实名看病可能会危及个人隐私。不少医生也认为此举用意虽好，但操作难度大。

　　新闻故事

　　病人用假名看病医院叫苦连天

　　发错药找病人

　　翻转整个南海

　　广州市第二人民医院办公室的有关人士告诉记者，不久前，医院曾接诊过一个发烧的小孩，医生开出的药物为剂量4毫克的阿西匹林，由于药厂更换了规格没有及时告诉药房，药房给药时仍然按以前的规格，结果新药的剂量是以前的100倍，如果小孩患者按照药师的一次一片的剂量吃用的话，不但于病无补，反而产生副作用，事后药房发现给出的药剂量出错，本想通知家长及时换回，可是就查找了病历单和挂号单，姓名一栏都为空白，家庭住址仅写了个“南海”，也没有联系电话，这可急坏了医院。为此，医院马上派专车赶往南海，简直跟查案一样顺着蛛丝马踪挨家挨户地盘查，最终通过当地派出所及街道办才找到了患者，整整用了9个小时。

　　据了解，由于医生或是药师一时疏忽发错药或诊断有误的事情，几乎所有医院都发生过，如果病人都不填写真名真地址，那么医院寻找患者无异大海捞针，即使发现错误，也只能眼睁睁地看到服错药了。

　　防非典首重隔离

　　虚假资料害惨人

　　说起非典期间，医院倒不是怕病人确诊为非典，更为担心的病人不肯透露真名真地址。日前，记者就发热门诊实行实名真地址就医采访了广医一院、广医二院、市红十字会等医院时，有关负责人都表示出这种担忧。据广医二院医务科沈科长介绍，要遏制非典传播，理所当然要切断传染源。医院如确诊一例病人，都会通过有关部门对他的住所进行消毒，告知他的家人朋友及时到医院诊断，哪怕患者之前接触过的任何东西都进行严格的消毒和防范。当时医院发热门诊每天接诊上百名的发烧病人，每天都有确诊或疑似病例，如果有一名病人不肯透露他的家庭住址，那么将使更多人感染上非典。为此医院专门印制了发热门诊病历，病历上不但要求填写真名、真地址、联系电话，还包括接触史等，安排专门的护士逐一咨询病人填写。

　　非典过后病人

　　自动留手机号

　　据悉，自6月10日市第二人民医院在挂号处挂出了“请用实名挂号”的告示牌后，患者与医院联系沟通的意识明显增强。80％以上的患者都能主动认真地填写联系地址和电话。

　　据该医院挂号处的医生介绍，以往市民买了病历之后，除了姓名一栏里填个不知真假的名字之外，联系地址和电话普遍显示空白，即使医生再次提醒要详细填写家庭地址时，病人也只是填写“广州河南或广州河北”等大范围，横看竖看都让人摸不着头脑。自从经历了这次非典风波以及医院专门挂牌提醒之后，虽然名字难辨真假，但是八成以上的患者都能填上详细的家庭住址，在联系电话一栏普遍能填写上家里电话或是个人手机号。这也说明了患者对医院的信任度在加强。

　　医院表态：

　　实名看病很难操作

　　习惯很难改、无法律可依、病人不配合

　　据了解，目前广州市医院还没有实行真正意义上的“看病实名制”，除了住院需要提供身份证明外，门诊只需患者自己填写一些相关信息就可以了，而对信息的真伪，医院很多时候是无法辨别的。

　　为此，广医二院、市红会医院等医院的工作人员则对其可操作性表示怀疑，“出门不带身份证已成了广州人的习惯，就算广州市民配合，那外地病人怎么办？而且，没有哪一条法律规定我们有权查验病人的身份证。”“如果病人拿着假身份证来，我们该怎么办呢？”“好多性病患者、未婚先孕者不愿用真名看病，也在情理当中。如果我们实行实名制，会不会把这些人都赶到非法诊所去呢？”

　　市二医院的一位医院负责人告诉记者，实名制看病真的操作起来有一定的困难，需要一段时间的过渡。

　　各方反应：

　　实名看病更保险

　　记者在市二人民医院采访时了解到，虽然医院挂出了“看病请用实名挂号”的告示牌，但众多的患者仍然是漠然视之。患者对此也是褒贬不一。一位正在排队挂号看消化内科的患者认为：“带身份证挂号，麻烦是麻烦了一些，但为了保险，还是要登记的，省得以后出了什么事情更麻烦。”而医院也认为，实行“实名制”的好处是显而易见的，比如对病人的回访，万一在检查中发现问题，可对病人进行跟踪治疗，有利于患者的健康，也便于医院统计患者就诊的真实情况；尤其是当出现医疗纠纷时，也容易保证资料的完整性；还有就是公费病人“一人花钱、全家看病”的现象，也会得到有效遏止。

　　实名看病没隐私

　　一位排队挂号看皮肤病的患者则认为：“病人也有隐私，我爱用什么名字看病也应当是个人的自由，医院不宜过多地干涉。”据了解，在使用假名看病的患者当中，80％以上的患者是出于保护个人隐私考虑的。据广医二院、市二医院有关人士介绍，皮肤性病科的患者95％以上使用假名，普遍没有填写家庭住址、联系电话。医生对此已司空见惯，而妇产科人流一项也是假名病历最多的科室。针对患者的隐忧，市二医院医务科的一位负责人告诉记者，其余患者在这方面是多余，医院对保护患者的隐私方面一直有严格的规定，因此隐私不应该成了实行实名看病制的制肘和理由。

　　金点子：

　　病历上贴数码照

　　为了防治非典，北京市卫生局出台了《关于医院看病实行实名制的紧急通知》，要求患者就诊时凭有效的身份证明实行实名挂号。但实际上各地医院对此项规定的操作有难度。对此，有识之士建议：不妨学习一些银行和商家发行实名信用卡、会员卡的做法——将本人的数码照片印在卡的正面（供收费人员识别），同时为医保人员制作统一的印有本人数码照片的病历（供接诊医生识别），如此，就可从看病和收费两个关口卡住个别“药耗子”的不法行为。当然，最终解决这个问题，还有赖于医院信息化建设的进步。此外，根据修订的居民身份证法，只有公安机关才有权要求公民出示身份证，医院无此权力。作为特定时期的一项临时措施人们可以理解和配合，但要长久实施，恐怕得先解决法律上的问题。