新华网重庆5月1日电 （肖汉飞王金涛） 从5月1日起，在重庆地区从事机票销售代理、送票的人员实行挂牌服务。此举将进一步规范重庆航空市场秩序，防止恶意欺诈、损害市民利益的机票销售行为发生。

　　如今乘坐飞机出行的人越来越多，为了方便旅客，重庆机票销售公司和各航空公司售票处将机票销售方式由以前单一的面对面直接销售逐渐改进为电子客票、电话订购机票、送票上门等，让旅客感受到了机票销售方式多样化带来的方便。然而，一些机票销售人员却利用这些购票方式钻空子，欺诈旅客，从中牟取暴利，损害了消费者利益和民航的整体形象。

　　今年以来，重庆民航管理部门收到因电话购票引起的投诉上百件，有的旅客姓名被打错，有的故意隐瞒旅客需要了解的信息，造成旅客不能顺利成行、旅途心生不满并到处发泄等情况。今年初，重庆某布艺行苏女士为客人电话购票，送票人将客人姓名错打导致旅客重新购票成行，退原机票时却遇上了麻烦。今年3月，雷女士通过电话为家中4位老人购票，雷女士要求所购航班执行飞机为大型客机，送票人将票送到家中，但雷女士一家人到机场后却发现乘坐的是小飞机，心中不快。同月，外地来渝出差的许先生购票后因临时改变航程，要求退票，却被送票员恶意多收退票费。

　　为进一步规范机票销售市场，重庆民航管理部门委托民航重庆销售代理人协会，为重庆地区销售代理人、送票人员办理了送票证。按照有关要求，凡电话订购机票的旅客需要送票服务，送票人员必须佩戴由重庆航协统一监制的送票证。送票证统一了编号，注明送票人员姓名、所属单位，同时在送票证上公布了监督电话。重庆机场一位负责人特别提醒，广大旅客为维护自身利益，应认准盖有民航重庆销售代理人协会印章的送票证，避免不必要的麻烦。（完）（来源：新华网）