本报讯 (记者邓恒 实习生李茂娟)托运行李要么上错飞机,要么不被接纳,近日部分旅客反映,在新机场托运行李怎么这么麻烦。记者从新机场有关部门获悉,出现这些问题,是因为自动分拣系统正处于磨合期,部分人员操作不太熟练。另外,部分旅客的行李不合规范,导致系统无法自动识别也是重要原因。
据新机场有关负责人介绍,此前旧机场行李采取人工分拣,时间处理相对较长,新机场采用行李自动分拣系统,无论是行李的托运还是领取,均可在20分钟内完成。
据悉,新机场采用行李自动分拣系统结合五级安检,旅客办理行李托运后,行李就被贴上条形码,经电脑激光扫描,就如超市收费一样,条形码一过,机器就可分辨行李的类别,安检后,托运的行李会分门别类地被传送到各自的航班。
但该系统对行李尺寸要求非常严格,如托运的行李必须装在新机场特制的筐内,重量不得低于两公斤,并且不能随便滚动。因此,新机场提醒旅客,必须自己办理登机手续和亲自托运行李。
为确保信息准确,新机场还提醒市民,团队旅客或者两人以上的同行旅客,必须亲自到值机柜台办理登机手续,登机牌上的姓名必须与机票上的姓名相符才能顺利通过安检。
此外,五级托运行李安检系统会让所有问题行李无所遁形,但同时也可能使感光材料损坏。因此旅客在办托运时,不要将胶卷或带胶卷的照相机放在行李内,以免胶卷被曝光,这些物品可以随身携带。