荆楚网消息（楚天都市报）（记者杨向明佟建国）“中午1点的班机直到现在6点多还没有起飞，航空公司也没有明确的说法。我们70多人只好在大厅干站着。”昨日18时，吴先生致电楚天都市报。

　　19：10，记者赶到现场。乘客吴先生介绍，他们本是乘坐东航13：05的航班飞往晋江，不料12点钟得知飞机因故延迟起飞。被带到天河机场宾馆后，航空公司人员称17：20起飞。结果到了17点时，被告知飞机还将延误到20：30。这长时间了，航空公司也没有一个经理级的人出来解决此事。

　　对此，东航值班人员刘先生解释：“飞机延误是因为该班次飞机在成都出现了机械故障，当地的技术人员没有修理好，只好从武汉又派去两名技术人员。”

　　过了5分钟，东航值班总经理秦先生到了现场，和乘客交涉了近20分钟才达成协议，赔偿乘客200元损失，乘客才陆续上了开往候机厅的班车。20：40，秦先生告诉记者，乘客已顺利上了飞机。