因晚到8分钟而错过了办理手续不能登机，一男性旅客昨（20）日在成都双流机场突发无名怒火，挥拳将国航西南分公司女值机员打成轻微脑震荡。
昨日早上6时53分，国航西南分公司地面服务部值机主任王静正在1号柜台埋头办理旅客的乘机手续，这时一名雷姓中年男子急匆匆来到柜台前，把机票递给王静。王静一看机票，这名旅客乘坐的是7时15分由成都飞往昆明的CA4415航班，而这个航班已于6时45分按正常程序停止了办理乘机手续，旅客晚来了8分钟。王静为了能让旅客成行，抱着最后一线希望向航班结载部门申请能否追加一名晚到旅客。得知航班放行的所有程序已进行到最后一步，已无法再追加旅客上飞机时，王静抱歉地对雷某解释说：“先生，对不起，你乘坐的航班已经停止办理手续，你可以到售票柜台改签后续航班。”
由于国航西南分公司当天还有两个到昆明的航班，旅客完全可以签转到下一个航班上。王静把机票递给雷某后，就为一名到乌鲁木齐的旅客办理乘机手续。这时，电话响了，王静刚拿起电话不久，心有不甘的雷某挥舞着机票向王静劈头盖脸扇去，王静本能地用手挡了一下，可机票还是打在了脸上。被莫名怒火冲昏头脑的旅客好像已失去理智，并没有善罢甘休，而是用拳头向身材单薄的王静的脑门砸了下去。王静只觉得“嗡”地一下，眼前直冒金星，差点摔倒在地。同事见状，立即将王静扶住，并送到办公室休息。
雷某此举使得在场旅客义愤填膺，纷纷指责雷某。工作人员当即拨打了110报警，机场公安分局候机楼派出所的两名女警察立即赶到现场。当着警察的面，雷某仍高声叫嚷：“我走不成就是要打人。”随后，雷某被警方带走接受调查。
王静随后被同事送到四川大学华西医院进行CT检查，初步诊断结果为呕吐、头痛、轻微脑震荡，并疑有颅内出血症状。今年33岁的王静在国航西南分公司值机柜台工作了13年，曾被评为四川省十佳岗位能手、国航西南分公司的服务明星。国航西南分公司地面服务部的领导得知员工无端挨打后，决心为职工讨回公道，表示将采取合法手段维护员工利益，为员工营造一个安全的工作环境。
目前，雷某正在候机楼派出所接受留置盘查，留置期满后，将接受派出所的随时传唤。派出所将根据医院的最终诊断结果，对雷某作出其他处理。
彭平 记者孟梅
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