监造装备型号新、任务重、时间紧,海军某军代表室大胆勇于创新,以“质量信息传递单”为载体,解决装备质量和生产进度问题,建立了边研制、边生产、边试验、边交付、边装备的监造模式,使这个成立不到两年、军代表平均年龄不到30岁的代表室,创造出了600天生产交付67套高新装备监造的奇迹。
代表室成立不久,就接到了交付3种型号6套装备的监造任务,总代表徐润德带领大家制定了严格的进度计划。可就在某型装备生产出来后,主管军代表发现装备的液压系统有渗油迹象。徐润德立即与厂方质量部门交涉,要求在当晚7点对产品进行压力试验,但等到晚上10点多钟,也不见动静。经反复讲解问题的严重性,直到次日凌晨4点,厂方才组织试验,找到原因,解决了问题。
这件事引起了徐润德和军代表们的不安:厂所技术人员质量意识不强,代表室与厂所之间缺乏“一站式”解决质量问题的“直通车”。
经过调查思考,代表室决定推行“装备质量信息传递单”制度。即设计一种文件格式,按质量和进度,将军代表发现的质量和进度问题及由此可能导致的后果、处理的建议或措施记录在案,由主管军代表填写表格,报总代表批准后,直接呈送厂所主管领导负责落实。
一张单子的传送,使质量和进度问题从过去的技术、生产部门行为变成了厂所领导的行为,从单纯的工作行为变成了责任问题,从军代表“一家急”变成了军地两家急。
“质量信息传递单”使厂所明确了抓质量的义务,强化了责任,厂所因此制定了几条新措施,形成了一个解决问题的高速网络。
厂所的支持,反而变成了代表室的压力。支部“一班人”认为,代表室应尽可能地多发现问题,形成一个发现、解决问题提高装备质量的好态势。副总代表赵慕奇建议,围绕“质量信息传递单”建立一种机制。为此,他们进行3项变革:
———把军代表发现问题的热情与代表室开展的“双争”活动进行挂钩。推行军代表现场蹲点制度,开展发现问题评比活动,并把发现问题的数、质纳入军代表个人进步的考核内容。
———成立某型号装备监造办公室,专职审定质量问题的性质,并组织风险评估。对军代表发现的各种质量问题,先由办公室帮助进行评估定性,对重大质量问题,及时邀请厂所专家和上级业务机关帮助审查。
———建立装备使用培训科研小组,同步研制装备训练模拟系统,在确保装备快速转化成部队战斗力的同时,提高部队官兵发现装备问题的能力。
到目前,代表室先后发出“质量信息传递单”102份,处理各类质量问题113个,协调生产交付进度7次,提出合理在建议78条,厂所全部按“归零”标准和时间节点完成,仅去年,代表室交付装备提前了58天。
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