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沈阳首例“短信官司”昨开庭

时间:2005年05月14日16:06  来源:北方热线-沈阳晚报 热点排行】【推荐】【打印】【关闭
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  手机经常接到无聊短信,忍了一年多后才发现自己每月要为这些短信缴纳10元的包月费!沈阳市民孙洪文就遇到了这样的窝心事儿。5月13日,他在法庭的原告席上表达了自己的愤怒,被告则是代收费的某通信公司和短信运营商。在激烈的法庭辩论中,原告的三个问号成为破解本案孰是孰非的核心问题。

  “话费单上不明示被扣钱,算不算欺诈?”

  孙洪文是一名手机用户。今年2月份,他查询得知,在此前的16个月里,他每月的话费中要被扣掉10元的短信包月特殊服务费。仔细一打听,原来这些钱是某通信公司为沈阳奥星天网公司代收的,理由是他注册了“奥星公司”开办的“都市娱乐城”短信游戏。

  孙洪文认为,他在毫不知情的前提下成为游戏中的“情缘过客”(注册网名),性别为“女”,还要因此多交了160元的手机费。最重要的是,在通信公司每月的收款专用发票上,这笔钱被涵盖在“短信网关费”中,如果不是通过刻意的查询根本不会知道。两家公司的行为侵害了消费者的知情权,是对消费者的欺诈。为此,孙洪文提出二被告双倍赔偿他的话费损失(320元)并公开道歉的诉讼请求。

  通信公司则认为,在收费收据上显示的“短信网关费”包括了消费者接受短信服务的各项费用,这种表述并不违反当时的国家规定。况且通信公司提供了客服电话、营业厅触摸屏、营业厅话单打印等多种形式供消费者查询话费明细,想知情的消费者通过上述方式就可以查到,不存在故意隐匿真相,欺诈消费者的行为。

  “发个‘滚’字也算注册成功?”

  法庭调查的另一个焦点是,原告孙洪文是否注册了“都市娱乐城”游戏”?

  对此,被告两公司分别拿出了孙洪文当时的短信注册记录。原告认为,两公司提供的注册记录是从系统上下载的电子文档,有被改写的可能,其可信性值得怀疑。

  孙洪文在法庭上一再强调,自己从来没有主动注册过“奥星公司”的短信游戏。“充其量也是在被短信骚扰烦了时曾回复过‘给我滚’之类的话,难道这也能算注册成功吗?”

  对此,“奥星公司”表示,在2003年10月也就是孙洪文注册游戏的前一段时间,该公司已经通过公司网站和一些宣传活动对游戏的收费等信息进行公开宣传,并没有欺骗消费者。另外,孙先生被注册成为女的,是因为他注册后没有发送特定字母对性别进行确认,按照游戏规则,被默认为“女”。

  目前,此案正由沈阳市和平区人民法院进一步审理。本报提醒消费者,请别轻易回复不明短信,参加短信游戏前还是先打听明白,以免造成不必要的损失和麻烦。本报记者朱峰实习生韩梅记者电话:81058259




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