新桂网-南国早报南宁讯（记者梁家宁）7月16日下午，南昌火车站，当购买了南昌开往南宁的1557次列车“加3车厢”（卧铺）的乘客们挤向该列车时，才蓦然发现，列车竟然没有该节车厢！据乘客徐先生反映，检票后，他跑到加班车尽头时，却发现加2车厢已是尽头，根本没有车票上所标的“加3车厢”。于是，他立即向加2车厢的乘务员打听，但乘务员表示不知道。于是，他只好拉着一个大皮箱往另一个方向跑，但跑到尽头还是没见“加3车”，累得他气喘吁吁，只好又跑回头向乘务员询问，可是乘务员却给了他当头一棒：“这趟车没有加3车厢，你这票肯定是假票，你从哪买到哪退去！”这时他发现，碰到同样问题的人越来越多，其中有抱着小孩的妇女，还有一个21人的旅游团，大家缠着乘务员闹得不可开交。

　　经过交涉发现，车站方销售了60张加3车票（卧铺），至于为什么会出现卖了票却没有车厢的现象，车站方和列车方都无法解释。车站方认为，列车漏挂“加3车厢”，是列车方的责任，应该让乘客赶快上车；而列车方则认为，该车根本没有“加3车”，而车站却卖了该车票，所以应由车站解决。车站方和列车方为此争论不休，他们也就一直无法上车。

　　最后，在晚点十多分钟后，大家一窝蜂地挤上了餐车。

　　上车后，餐车里人满为患，争吵声仍然不绝于耳，几个小时后，大家推举徐先生作为代表向本报投诉。

　　当天晚上，乘务员给他们安排了铺位，大家的情绪才慢慢平静下来。

　　7月17日中午，该次列车到达南宁。

　　18日，记者见到了当时的当班列车长。她告诉记者，让“加3车厢”的乘客们上车后，为了尽快解决铺位问题，乘务员们都主动腾出自己的铺位。当车子到达萍乡站时，列车全部为这些乘客安排了铺位。为此，一些乘客向他们表示，“受此遭遇批评铁路，得此服务提出表扬”。

　　7月18、19日两日，记者试图了解发生此事的原因，但是南昌车站方表示，因为该车属于柳州铁路局，他们只负责售票及组织人员上车，具体原因并不清楚，请记者向柳州铁路局了解，但记者多次致电柳州铁路局客运段，仍无法了解到事发原因。