《来请你当一天市民城管追踪》

　　昨日下午，10位通过热线报名的热心市民被城管执法局邀请来当“市民城管”。10位“市民城管”与城管执法人员之间首次碰面，双方进行了城管执法局成立以来的第一次座谈，展开了一场激烈的交锋。今日上午，第一批5名“市民城管”将走上街头，与执法人员一道参与城管执法。

　　A激烈交锋

　　下午2时，座谈会开始。成都市执法局副局长王建中，法制处、督察处、指挥中心等相关领导来到市民中间，洗耳恭听市民的看法和建议。

　　“市民城管”：执法形象需重塑

　　座谈会上，10位“市民城管”纷纷提出了自己的看法和意见，“不客气”地指出了城管在市民中的形象不高，当务之急，就是应该重塑自身形象，向交警、巡警多学习。

　　原为体委教练、现下海经商的秦先生说：“今天我才搞明白城管具体该干些啥子，像这样的座谈会应该多搞几次，我们体谅城管的工作，但城管的形象确实存在一些问题。”秦先生说，他经常看见城管执法，往往车一停，一大群城管人员就从车上冲下来，给人的感觉很不好，不像一支正规军。还有，有些协管员一副吊儿浪当的样子，希望以后能注意一点。

　　曹女士说，她对城管的工作进一步理解了，但她印象中的城管人员执法时过于咄咄逼人，有些执法人员说话时喜欢拿手指指着对方，希望城管注意一下。

　　袁先生对“市民城管”特别热心，他还专门在昨日上午对10名出摊占道者进行了一番社会调查，希望城管人员在执法时多在执法技巧上下点功夫，不要动不动就收了他们赖以为生的家当。

　　城管：工作中问题多多

　　“我们做得还很不够。”王局长坦诚地说，并向“市民城管”交了“家底”。据王局长说，目前城管的工作主要对市容、园林、市政、规划、环保、工商、卫生等219项违章违规行为进行行政处罚，但城管的工作也有管不到的地方。有市民投诉说，天上的飞机吵得人睡不着觉，你们快来管管吧！有人深更半夜在家里弹钢琴，能不能制止哦！像这些，都超出了城管的管辖范围。不少市民抱怨说，一个举报电话打过去半天也没有人来处理，城管太不作为了。王局长向“市民城管”透露，成都目前拥有正式的城管队员800余名，需要管理的城区范围289平方公里、1388条街道，这样算下来，平均每条街道都分不够1名城管。而执法局指挥中心平均每天接到的举报为300个，不足千人的城管队伍确实很难实现“快速反应”，希望市民能够理解。还有市民反应说，协管员素质存有问题，欢迎市民通过962000举报。

　　座谈会上还透露：无论是城管执法人员还是协管员，从来都没有规定过处罚任务。

　　B今日上岗

　　“市民城管”1人1证

　　座谈会上，由执法局副局长王建中向“市民城管”颁发了《市民城管证》。《市民城管证》上明确标明了使用者的姓名、职务，实行1人1证。此证的有效期为1天，在今明两天共两批的体验中，每位“市民城管”都将执证上岗，共同协助城管执法。

　　“市民城管”表示，他们希望通过座谈、体验一系列活动，搭建起城管与市民之间沟通的纽带，消除误解，促进沟通，让城管执法能真正实现促进成都更和谐、更美丽。今天，第一批5位“市民城管”将走上街头，参与市执法局直属支队的执法活动。记者母心摄影王长久

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　　此次征集的10位“市民城管”全部来自读者热线报名，完全出于自愿，最后确定的人员均是在征询市民的意见之后最终确定的。10名“市民城管”中，有个体商人3人、下岗工1名、企业经理1人、保安1人、营销人员1人、退休干部1人、待业1人、学生1人。其中男性8名，女性2人，年龄从20岁至60岁不等。大专以上文化程度5人，最低文化程度为初中毕业。